SaaS全称为Software-as-a-Service，是一种新兴的，基于互联网提供软件服务的软件应用模式。SaaS定义了一种新的交付方式，使得软件进一步回归了服务本质。SaaS改变了传统软件服务的提供方式，减少本地部署所需的大量前期投入，进一步突出信息化软件的服务属性，必将成为未来信息化软件市场的主流交付模式。 中国SaaS产业经过较长一段时间的发展，不再是模糊的商业概念和模式，已进入实际应用阶段，不同行业、不同业态、不同规模的企业都可使用SaaS服务，可以说“万物皆可上云”。 为推动景区智慧化进程的景区SaaS服务也应运而生，此类软件供应商利用互联网云技术，将智慧景区系统统一部署在自己的服务器上，各景区依据自身景区规模大小、前期投入资金数量以及所需使用服务的时间，向软件供应商购买相应的服务和时长，并通过访问云端的软件系统获取对应的软件服务。由于其具备以下明显特点，所以是体量小、前期投入少、周期性经营的景区的不二之选： 1、 收取服务费的方式使得景区的前期投入和经营风险都较小； 2、 模块可自由选择，景区按需定购，可更专注于核心业务； 3、 软件可灵活启用或暂停，可有效节约使用成本； 4、 备份、维护、安全保障、升级均由专业人士进行，景区无需配备IT人员，极大节省人力成本； 5、 专业团队使得产品更新速度快； 6、 实现7*24小时无人值守服务； 7、 软件包含的营销模块可有效降低营销成本；      8、部署成本低、部署周期短，对硬件设备要求不高，极大压缩总体投资成本。   然而一款好的SaaS软件不应只着眼于初期规模较小的景区，为降低使用者的沉没成本，景区的成长性同样是软件设计需要考虑的因素。疯麦云在设计之初除了集成景区运营、管理、营销、服务于一体，覆盖票务、分销、营销、餐饮、娱乐等各综合性业务，也充分预留了软件拓展空间，可以为规模不同的景区、温泉、剧院、水世界、动物园、植物园、博物馆、主题乐园、农庄小镇提供灵活多变的服务，同时也可以随着景区的成长提供更为丰富的选择。疯麦云摒弃一刀切的模式，设置了不同配置的套餐，力求以最小的启动成本助力景区实现智慧旅游升级，以数据驱动景区爆发式增长，与景区携手共建可持续发展的目的地旅游新生态。

由雪松文旅精心打造的大研花巷项目，于2018年在原有1.0版本的基础上重装升级，以传承和创新马帮文化为核心，整合形成《遇见·丽江》秀、主题餐饮《马帮荣归》长街宴、坊巷表演《马帮出行》、丽江古城全景观景台“丽江之眼“、新晋打卡地“遇见丽江广场”、马帮主题餐厅“遇见马帮菜“、情景式文化商业街区及大型游客服务中心完美融合的2.0版本，为游客提供极致的丽江文化深度体验之旅。 我公司与雪松文旅达成合作，为大研花巷上线演出票务系统，助力大研花巷跻身丽江古城最具网红特质的打卡胜地，为丽江优秀民族文化的传承与创新，丽江文化旅游的深度融合发展，把丽江建成全国全域旅游示范区、世界级旅游目的地作出贡献。 未上线演出票务系统前，大研花巷如同其他大部分传统剧场演出有着如下痛点： 分销管理体系不完善 无法通过系统实现票务分销，不能直接将项目、场次、价格政策分配给不同的分销商销售。 游客无法在线选座购票 游客仅可在线购票，无法在线选座，需到窗口兑换选座，流程繁杂，用户体验差。 各渠道座位信息无法同步 线上线下系统未打通，无法实时知晓场次票销及座位剩余信息。 财务运营统计困难且滞后 系统无法提供完善的运营统计，财务对账困难，领导无法实时掌握销售数据。   这些困难导致大研花巷的日常管理效率低，时间成本、人力成本、沟通成本高，游客的体验也不太顺畅。针对这些难题，疯麦云公司提出了大研花巷沉浸式演出表演解决方案： 1. 建立微信购票自营渠道 游客通过大研花巷官方微信公众号实现在线选座，下单购买，查询订单，验证入园等，极大提高了游客的行程体验。 2. 分销渠道全线打通 疯麦云演出票务系统提供多元化分销渠道，快速对接旅行社、OTA电商、同业分销平台等线上线下全渠道，帮助大研花巷实现供应链轻松在线管理。 3. 座位信息实时同步 疯麦云演出票务系统同步微信、窗口、官网、OTA等各渠道售票选座信息，让剧场管理者对运营状况一目了然。 4. 支持多种类型业务形态 针对部分演出仅需选择不同票价或区域需求，剧场管理者可在系统后台轻松配置否需要选择座位。还可支持优惠券使用，会员折扣，门票套票等多种业务。 5. 运营数据汇总分析 运用大数据技术和完善的数据分析模型，实现销售、渠道、财务、客源等各项运营数据的实时多维度汇总分析，可灵活组合数据报表和图形化展现。 6. 防止分销商现场倒票 剧场管理可配置门票静默时间（出票后多久可以使用），且支持分销商报备制度，可提前在线提交报备申请（门票、数量、游客等），最大限度维护剧场利益。   目前，口碑爆棚的大研花巷已经成为丽江的打卡圣地，独特的风景人文魅力结合有序的现代剧场信息化管理，让大研花巷备受游客青睐。疯麦云也将不断完善剧院票务系统，助力更多剧场演出项目达成信息化建设目标。

随着政策法规的更新、行业标准的规范、景区自身的发展、科技水平的升级、消费习惯的调整，越来越多的景区开始注重自身智慧化、信息化的建设。票务作为景区乐园的核心业务，一直是管理的焦点，票务系统的质量对于景区而言起到至关重要的作用。 传统的人工管理手段无法满足当今的旅游服务需求，主要表现在以下几个方面： 1、售票方式单一，检票设备单一，只能依靠人力，运营效率极低； 2、缺少智能售检票设备，导致节假日需要耗费大量人力财力，运营成本大幅度上涨； 3、分销渠道不足，票多卖不出去，增加营收难度大； 4、购票、检票排长队，游客体验差，景区运营压力大； 5、人工核账，漏洞百出，无法将责任落实到人头上，带来无形的损失； 6、不能对顾客的信息进行统计分析，无法作出有针对性的二次营销； 7、没有精准的数据分析，无法知道营销方向，不能根据数据进行决策管理； 8、难以应对游客超载的情况，极易引发人流拥堵，诱发安全事故； 针对以上严重影响景区正常运营的种种难题，疯麦云研发出一套完善的智慧景区票务管理系统，涵盖窗口售票、线上购票、OTA对接、同业分销、财务报表、数据统计分析等模块，全方位支持景区运营，目前疯麦云票务系统已服务全国上千家客户。   相较于市面上其他的票务管理系统，疯麦云有如下优势：   售票优势——完善分销体系，开拓景区销售渠道，提高分销覆盖率 除开官网、微信公众号、现场窗口/自助机等景区自有平台销售外，疯麦云票务系统为景区实现与主流OTA的系统对接，下单、出票、结算、统计都非常便捷，直接打通景区与OTA通道，免去中间环节和费用，游客购票成功后可无需换票，直接凭手机二维码验证入园。 疯麦云票务系统还为景区提供便捷的同行采销功能，分销商在线申请分销合作，管理员审核签约分销政策，即可快速开启多渠道分销，从而实现分销商通过手机就能快速出票，并且支持团体出票和为游客代买门票，让门票分销更加灵活。支持现金、账期、预付款、线上支付等多种结算方式，满足各类分销商需求。 全民分销是疯麦云独有的特色产品，通过景区合伙人计划实现营销推广的裂变。欲深度了解请咨询客服。   检票优势——方式多样，入园更高效；移动检票，灵活应对高峰 疯麦云票务系统为景区提供3类验票设备（智能闸机通道、手持验票机、手机验票终端），支持多种验票方式（二维码、指纹、身份证、IC卡，人脸识别等），方便游客快速检票入园，避免入口通道拥堵。 针对景区规模差异性，以及淡旺季资源分配不均衡的特点，疯麦云设计采用手持机/手机来完成一部分售验票业务，淡季可节省人员设备开支，旺季通过移动设备应对激增人流，能满足各种场景下不同规模景区的需求。   数据管理优势——实时更新，智能分析 疯麦云票务系统根据售票信息自动生成财务报表，包括客源地购票统计报表、时间段统计报表等，有效杜绝财务漏洞造成的经济损失，提高财务管理的精准性。 疯麦云票务系统采集到的数据将上传到云数据中心，数据经过清洗处理后以可视化图表形式清晰展现，实时反馈景区运营情况，驱动景区经营管理决策，为决策提供依据，提高景区决策的正确性。   SaaS平台优势——极速部署，在线更新，价格低廉 疯麦云票务系统依托SaaS云服务平台，无需景区单独购买服务器，直接安装应用软件即可使用，极速部署仅需一小时。 疯麦云全天候提供维护服务，出现BUG在线及时解决，实时更新版本。 无需一次性付费买断，提供多种版本满足各种规模需求，支持自选/定制功能模块。   专业优势——数十载行业沉淀，深刻了解景区需求 疯麦云以三特索道集团在旅游行业数十年的技术研发及运营经验积累为依托，深刻了解景区运营过程中难点与痛根，从景区实际应用场景角度出发，产品均具备良好适用性，功能全面，设计合理，操作简单，受到客户一致好评。

西岛又名玳瑁岛，作为三亚第一大海岛，这里是国家级珊瑚礁保护基地，也是潜水胜地，运动天堂。西岛地处国际旅游城市三亚，从三亚肖旗港乘船仅需十几分钟，就可以登上这座远离喧嚣、充满活力的海岛。透过清澈的海水，绮丽的热带鱼在珊瑚礁石中穿梭。平静的海面，是各类海水运动的天堂。山岭蓊郁、礁石嶙峋、沙滩细软、椰林婆娑，犹若“海上桃花源”。 2018年10月，我司承接了三亚西岛景区4A升5A的智慧景区建设项目，建设范围包括但不限于：网络基础设施（含WiFi覆盖系统）、云数据中心（含机房建设）、GIS支撑引擎、综合票务系统、会员一卡通系统、消费进销存系统、景区租赁系统、综合电子商务系统、点餐系统、招待票系统、智能排队系统、剧院票务系统、指挥调度中心、视频监控系统、智能广播系统、巡更巡检系统、车船调度系统、紧急求助系统、信息发布系统、游客统计与智能疏导系统、舆情监测分析系统、智能停车场管理系统、景区门户网站、微信公众号、自助语音导览系统、行程定制系统、虚拟漫游系统、科普宣教系统、营销决策分析系统、会议系统、潜水培训室、综合布线、防雷系统、电话交换机系统、酒店管理系统集成等。         在此次项目投标中，三特爱乐玩凭借专业的智慧景区建设经验、高效的执行力、深厚的技术研发能力以及领先行业的管理、服务、营销、运营体系，最终从全国众多优秀供应商中脱颖而出，成为本项目的唯一中标人，在此也感谢西岛景区对我司的信任与肯定，我司一定全力以赴，将西岛打造成国际化智慧海岛景区的标杆。

历经数月的培训和咨询，由Demix的CMMI Institute授权的高成熟度主任评估师Francois NieKerk先生11月中旬来到武汉，带领评估组对武汉三特爱乐玩旅游科技有限公司进行审查和评估。过程中，评估团队就CMMI模型中的17个过程域的实践、目标和过程域逐一进行评估。经过公司技术部的辛勤努力及各相关部门的大力协助，审查和评估进展顺利。评估组最终认定，武汉三特爱乐玩旅游科技有限公司已经正式达到CMMI开发模型1.3版本成熟度三级。 三特爱乐玩每一位员工都积极参与了CMMI 3级评估工作，为公司实现标准化、规范化的项目流程付出努力，三特爱乐玩全面落实CMMI3的软件过程能力的各项标准，进一步全方位提升了企业的软件开发能力和水平。 武汉三特爱乐玩旅游科技有限公司是三特索道集团成员企业，国家高新技术企业。依托三特索道集团在旅游行业二十三年的运营经验，基于互联网、云计算、大数据、可视化等技术，自主研发智景游智慧景区综合运营管理系统，覆盖智慧运营、智慧营销、智慧管理、智慧服务四大方面，包括综合门禁票务、移动售验票、剧院票务、招待票管理、一卡通、会员管理、智能排队、分销及全民营销、综合信息发布、虚拟漫游、智能语音导览、指挥调度、智能广播、游客统计及智能疏导、云数据中心、游客属性分析、营销决策分析等多个子系统，为全域、特色小镇、景区、主题公园提供智慧旅游整体解决方案。 我们致力于成为国内最具创新力的智慧旅游平台，以客户需求为导向，为行业用户提供业内最先进的产品和最优质的服务！

以“GoHighGoYoung·够嗨够年轻”为主题的2018年第三届海南国际旅游岛（陵水）青年狂欢节活动，将于11月24日在海南陵水开幕。据悉，此次狂欢节为期三天，将设置国际青年运动趴、海洋彩虹泡泡跑、沙滩嘉年华狂欢活动、沙滩电音节、呆呆岛沙滩嘉年华等不同的活动内容。 据介绍，本次狂欢节吸引了1000多名来自全球68个国家的青年游客报名参加。活动将融合外国文化与本土文化、传统文化与现代文化的碰撞交流，以体育休闲、娱乐生活、户外体验、健康旅游等形式展现。 作为第十九届海南国际旅游岛欢乐节和2018海南亲水运动季的重要活动之一，狂欢节将融合欢乐节和亲水季的系列活动，打造国际青年运动趴、海洋彩虹泡泡跑、沙滩嘉年华、国际沙滩电音节、美食节、呆呆岛沙滩嘉年华等内容丰富的6大品牌活动，以亚特兰蒂斯水世界的水上运动为主，不仅有惊险刺激的海上运动，探秘海洋，世界特色乐队DJ狂欢、啤酒狂欢，还可让国际游客感受到海南原生态黎族、苗族少数民族风情的千人嬉水节等，让国际游客充分感受海南陵水北纬18°的热带风情，提供一个时尚、激情、浪漫和活力四射的奇妙体验之旅。 第三届海南国际旅游岛（陵水）青年狂欢节由海南省旅游与文化广电体育厅、陵水黎族自治县人民政府共同主办，由陵水黎族自治县旅游发展委员会、美团点评、海南康泰旅游股份有限公司、海南体育赛事有限公司、老外快线共同承办。旨在通过打造狂欢节等欢乐时尚的活动，将陵水培育成具有鲜明地域及主题特色、服务一流、管理有序、具备国际市场知名度、打造受世界青年喜爱目的地品牌的海南新兴旅游目的地。

大数据为创新提供新动能 以大数据为代表的数字经济已成各国优化产业结构、加速转型升级的重要引擎。我国以旅游大数据为代表的数字旅游也进入到快速创新和融合的重要阶段。作为本届旅博会重点活动之一，天津旅游大数据论坛在展会期间举行，与会嘉宾围绕大数据如何驱动旅游产业创新升级等话题展开讨论。 天津市旅游局副巡视员刘桂明表示，天津已建立旅游大数据分析平台，开启了智能化服务阶段，利用这个平台的数据分析，形成了月度、年度、小长假等专题报告，可以精准了解来天津的游客消费偏好，分析预测天津潜在客源市场以及营销投放区域和路径，为下一阶段旅游管理工作提供方向和思路。 今年3月，国务院印发的《关于促进全域旅游发展的指导意见》中提出，要加强旅游服务，提升满意指数，推进服务智能化，借助大数据分析加强市场调研，提高营销精准度。 中国社会科学院旅游研究中心秘书长金准认为，大数据正在为旅游业带来5个方面的变革，分别是“面向游客的市场怎么对接、面向游客的终端如何开放、面向游客的数据怎么利用、面向游客的需求怎么定制、面向游客的问题怎么管理”。旅游从业者需要有效整合各类数据，建立起“柔性旅游体系”，从而推动中国旅游业从量到质的提升。 大数据的有效整合利用也是中国旅游研究院国家旅游经济实验室负责人何琼峰关注的领域。她表示，旅游大数据有两个方面有待提升，一是持有数据资源的企业如何用数据服务传统景区和旅行社，需要提升能力和创新模式。二是大数据之间的融合还有待提升，每个单体企业或渠道都拥有不同的数据资源，如何融合是未来要解决的关键问题。 携程集团AI（人工智能）产品高级总监何洵栋表示，大数据内容化正推动旅游产业新增长。文本、视频、图片、点击情况等非结构化数据给用户带来更多的出行帮助。通过AI，从更多的非结构化数据里挖出更多潜在的可整合的东西来，提高用户出行便捷性，真正做到“说走就走的旅行”。 文旅融合助推优质发展 在文旅深入融合的背景下，非遗、博物馆、文艺院团、图书馆等展区内的几十家单位为旅博会带来许多亮点。 “泥人张”“风筝魏”“杨柳青年画”等颇具天津地域特色的“非遗”同时出现在旅博会现场。“风筝魏”的第五代传承人魏博文介绍，“风筝魏”2004年就在天津鼓楼文化街开设了专卖店，让这项有着100多年历史的传统技艺与旅游产生了联系。传统工艺制作的风筝要经过100多道工序，一个人每天工作五六小时，制作一个风筝也得需要一周左右的时间，匠人们的精心打造，让“风筝魏”的风筝被人们当作艺术品珍藏。目前，“风筝魏”的门店里专门设立了风筝制作的体验区，游客可以亲自参与到风筝的制作的过程中，切身感受传统文化的魅力。 “今年是我们第一次参加旅博会，带来了20余款文创产品。”平津战役纪念馆业务发展部副主任祁雅楠说，平津战役纪念馆从去年开始加大了文创产品的开发力度，根据馆藏文物特色开发了和平、战史、军事三大主题的文创产品。开发过程中找了很多年轻人充分讨论，从文物本身上提取元素，与当下最流行的元素相结合，开发了一系列“萌萌的”旅游产品。平常博物馆也会开展研学游，通过组织一些活泼的活动，寓教于“游”，达到爱国主义教育的目的。 天津市博物馆带来了上百种文创产品参展，它们新开发的“鼎鼎”系列文创生活用品，摆在展台最显眼的位置，卡通式的造型引来了很多年轻参观者围观。工艺毛猴展区，拇指大小的“毛猴”被设计成各种主题，构思新颖，充满生活气息。大型作品《老城厢的春夏秋冬》将过去的民俗活动汇聚在一起，用“毛猴”扮演活动中的人物，组成一个个场景，引得参观者竞相拍照留念。 业内人士认为，文化和旅游的深度融合，让文化繁荣无止境、旅游发展无穷期。“你中有我、我中有你”的交融式渗透，必将有力地助推旅游业的高质量发展。

中小型景区面临的困境 在中国庞大的旅游景区体系中，中小型景区占据较大比重，但从现实发展情况来看，我国多数中小型旅游景区由于资金投入有限，景点特色单一，缺乏深度开发，再加上本身规模小，服务人员少，设备设施陈旧、落后，经常会出现服务质量差、投诉多的情况。 中小型景区遇到的这种问题，是我国的景区产业发展过程中，长期面临着供给结构失衡所导致的。一方面，知名景区由于其依托稀缺的风景名胜或自然奇观，独特的资源属性使此类景区不可复制，价格敏感度较低，客流比较稳定；另一方面，一般性景区由于资源价值不高、开发不足、知名度低、经营惨淡。   “轻资产，重运营” 要想摆脱种种困难，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟，疯麦云建议中小型景区采取“轻资产，重运营”的方式，将更多的精力、财力投入在运营与产品创新上，增加其核心吸引力，吸引游客的关注和消费，通过提升体验丰富度，延长景区价值链，扩大产品体系来增加收益。 其次，不断拓展营收渠道，突破目前门票经济的瓶颈，以资源为载体，逐步发展休闲度假和体验式的配套设施，不断策划和开发更多的体验型、参与型、娱乐型旅游项目，增加游客的体验消费。 同时，深度开发各类文创旅游商品，增加游客的购物消费，充分发挥旅游的乘数效应，进而在新趋势下获得更好的效益。 针对资源价值不高、核心吸引物提升困难的景区，则应积极放开门票管制，降低门票收费标准或直接向区域市民和游客免费开放，关键是能够把游客吸引过来，形成客流，从而通过创造更多二次消费场景来增加旅游景区收入。   疯麦云SaaS云平台助力中小型景区轻装上阵 市面上的票务系统大多功能繁琐，系统数据繁杂，且需要硬件设备的支持，前期投入成本较高，适合于大型景区使用。 针对中小型景区的实际需求，疯麦云SaaS云平台将票务综合管理系统部署在云服务器上，让景区客户可以根据自己的实际需求选择产品。功能强大、覆盖全面的疯麦云票务系统帮助景区从繁冗的售验票工作中解放出来，释放更多精力到景区的优化改造工作中。 疯麦云SaaS云平台的优点： 部署简单 景区无需搭建本地服务器，通过网络下载疯麦云客户端，在线开通账号即可使用。 更新及时 疯麦云通过旅游行业知识和经验的积累，每一次功能更新都从景区需求出发，让景区能在最短的时间内，享受到最新的技术服务。 无需额外维护 疯麦云全天候提供维护服务，系统出现问题能及时得到解决。 满足多场景需求 疯麦云SaaS云平台可以实现数据的实时共享，自动生成数据，准确分析各类OTA平台售票情况；景区管理人员能实时监控景区营收情况，并支持按日期、按来源、按人群筛选，可定制化可编辑的数据，形成可视化方案，帮助景区提高销售额。 价格实惠 SaaS模式的付费方式比较简单，相对于本地服务器来说，它不必建设机房采购设备，也不必请专业的运营人员来维护。无需一次性付费买断，提供多种版本满足各种规模需求，支持自选/定制功能模块。 数据安全 本地服务器的数据存在硬盘毁坏、数据丢失等风险。或者由于人员操守问题，导致数据泄密。而将数据储存在疯麦云SaaS云端，实时备份，同时通过权限设置，进行核心数据隔离，不用担心数据泄露。

听人说，一生一定要有那么一次 搭起帐篷，露营野外 而且是在大海边... 我渴望听着海浪声入睡 在夜晚躺在帐篷看着漫天繁星和一轮明月 我更渴望感受大海的胸怀 在清晨感受第一缕阳光，看她的光慢慢洒满大地。 远离城市喧嚣，远离纷纷扰扰 而这，就是南湾猴岛二期项目——呆呆岛 11月3日-11月11日 南湾猴岛-呆呆岛仰帐星空帐篷露营周 邀你一起参加！

2018年国庆黄金周刚刚结束，据文化和旅游部数据中心测算，国庆期间，国内接待游客7.26亿人次，多个重点景区(点)客流达到峰值。“不负众望”，国内多个网红景点堵上热搜：稻城亚丁从白天堵到黑夜；黄山景区的游客被堵得“进退两难”；庐山大量游客滞留……面对“人山人海”的景区，“车山车海”的道路，地方政府和景区采用科学化、智能化的管理手段解决拥堵黄金周已经迫在眉睫。 多地推出“智慧旅游”平台 近年来，外出旅游成为国人最常见的休闲方式。于是，每到春节、国庆长假，各大知名景区的检票口总是排着“长龙”，游客玩的“闹心”，出行体验大打折扣。归根结底，还是景区管理系统不完善，面对海量的游客，难以有效提前管控。而游客与景区之间的信息通道不畅，导致游客未能避开人流高峰，提前规划行程。 在国家“智慧城市”建设的大力倡导下，发展智慧旅游的呼声越来越高。国庆之前，高德上线了全国智慧景区开放平台，通过接入高德交通数据，帮景区预测未来两小时的入园人数，实时了解景区内的客流集中情况，便于景区及时调配服务能力，帮景区做出管理决策，达到接待能力与游客人数之间的契合。 作为国内热门旅游城市，厦门也上线了全域旅游智慧导览公共服务平台。该平台汇聚了厦门两千多个全域旅游资源点，通过网站、APP、微信及触摸信息屏等多种方式，为游客带来厦门处处是景点、点点有导游的旅游体验。 湖南在智慧旅游上的探索也不甘落后。日前，湖南旅游监管指挥中心整合了以景区为核心，包含“吃住行游购娱”六要素的全省旅游资源，为游客提供导游、导览、导航、导购、实景查看、景区排队实况等公共信息服务。 “智慧旅游” 提升出行体验 出行前的信息搜寻和预定，是大多数自由行游客的必做功课。根据IBM商业价值研究院统计，20%的旅游者需要花上超过五个小时在线上才能做好攻略。另据2016年UNTWO和Sabre提供数据报告显示，高达96%的旅游者因信息太多而感到压力。智慧旅游平台正力求解决游客出行繁琐、体验感差这一痛点。 “智慧”成为今年出境游市场的关键词。马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶指出，线上决策、线上消费、线上分享已经成为中国游客旅游消费的基本操作，借助中国发达的互联网工具和各种在线旅游服务商，中国游客正在去往全球开启更丰富的旅行。 在国内，高德地图智慧景区开放平台也尝试为游客提供更规范的旅游消费场所，避免旅游中的消费陷阱。其中，“一张地图游中国”能为游客提供游前、游中、游后全周期服务，为游客提供景区内+景区外的全方位信息；还能根据游客特性、出游时间，提供个性化服务。 日前，在无锡智慧旅游发展峰会上，北京大有中城科技有限公司董事长张长江着重介绍了“智慧旅游事务链平台”。游客可凭借该平台直观、真实地了解到平台内的景区的各种信息并决定是否出行；在出行图中，系统通过航班起降、酒店入住、来往交通、参观景区等每一个环节背后的物联网，为游客专门接力运转，给游客最完美的旅游体验。 “智慧旅游”重在质量 业内人士表示，以“物联网+”旅游产业的融合为特色的“智慧旅游”是发展大势，是推动旅游业转型升级、实现高质量发展的必由之路。但应该看到，技术提升只是一个方面，服务质量好坏，正成为影响游客出行决策的重要因素。目前，多数的“智慧旅游”平台偏重为用户提供产品介绍，提升便捷度，或为景区提供监控支撑，而在如何为游客提供优质旅游体验方面却稍显不足。 “重视旅行的品质和体验，是中国旅行者智慧的重要表现。”冯饶介绍，中国游客对旅行意义的理解，从“抵达”转向“体验”，在旅行方式上，不仅自由行成为主流，中国游客对旅行的个性化和深度化也提出了新的要求。在消费方面，中国游客越来越愿意为优质体验买单。更加注重“质”的旅游要求，就需要智慧旅游平台在如何为游客提供个性化的旅游产品上下功夫。 如今，消费者的消费意向，已经和网站上的评价密不可分。如何保证网上评价的可靠性，也需要政府部门发力。 只有解决好旅游业长期存在的黄金周挤成“黄金粥”、天价收费、旅游特产千篇一律、恶导游、高价景区门票等痛点，同时通过诚信体系、投诉平台的建设，才能让游客全流程省心、安心、放心，享受智慧旅游带来的舒心惬意。