一、客流高峰时候的检票方案

三棍闸机式自动验票机有自动落杆功能，平时自动验票机正常工作，如遇到黄金周等出现客流高峰的情况下，可以通过特殊的控制将闸杆放下形成一个无障碍通道，但仍然能够对所有的电子门票实行电子检票。采用上述办法仍不能满足检票速度要求时，临时可以增加人员入口通道，预留采用手持检票设备进行验票（该部分功能可随时增加）。

二、客流高峰时候的售票方案

疯麦云系统具有预售票功能，在黄金周等节假日到来之前可预先发售出一定数量的门票，节后结算核销。建议景区可在游客中心等售票点增加自动售票机，即可缓解售票窗口的压力，也可方便游客购买门票。

三、后台数据库应急措施

(1) 后台数据库服务器部分硬盘故障

服务器可以采用 raid5 进行数据备份处理，当其中一块硬盘出现故障时，只需重新更换一块热插拔硬盘即可。

(2) 后台数据库自动优化

电子门票系统的后台，有数据库自动优化功能，其最大的好处是能最大限度地发挥服务器的性能，避免景区在硬件方面投入过高，另外还可以对数据的存储空间、内存使用、CPU 应用进行优化，从而避免数据量不断增加的情况下，造成整个系统的工作效率下降甚至死机的现象。

(3) 双机热备切换

通过Rose 软件实现数据库的实时备份，当数据库服务器出现故障的时候，系统将自动切换到备份数据库，可保障提供不间断服务。

四、 网络故障应急处理

（1）售票窗口

在网络故障短时间无法恢复的前提下，启动应急手工票方案或者销售提前打印的门票，检票口开启人工检票，通过打孔或者盖章的方式完成验票工作，等网络恢复时候再通过售票端补录，或切换4G无线路由器，使用4G应急网络信号。

（2）检票口

检票程序会自动监听网络，在不可用的情况自动切换到脱机模式，根据独有的加密算法对票务数据进行验证，验证通过即可放闸过人，验证不通过则报警提示，等网络恢复之后自动上传验票信息，或使用手持检票机进行验票。

五、 其它应急处理

流量瞬间增大情况，系统可提前预售门票，由售票处加人专售，卖不完的可通过系统的退票模块在景区关闭时统一退票。如遇特殊情况，可以建立应急的手工票务系统流程。设计预先印制特殊的手工门票，带面值，收入可以在事后补录入票务系统（但此项工作必须经过严格的口令操作）。在检票机出现特殊情况后，可使用简易验票处理机（如手持检票机）。

六、断电处理

系统选配的UPS电源可供系统短时间供电，如果用户现场可能发生长时间停电，建议配备后备发电机；

售票系统的服务器、售票电脑和检票设备应配备不间断电源，在电网电压波动或短暂电压切换时，不影响正常工作。