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景区防止黄牛倒票的三板斧和终极大招
2020-09-24 14:03 疯麦云课堂

如果说传统纸质票时代很难防止黄牛倒票行为,那是受门票不记名和人工验票环节效率低且易出偏差所致;现在由于OTA的大范围布局、微信小程序的易开发和易操作性、景区乐园网络显示平台的普及化,大部分景区乐园的门票都可以在网上购买,这就为门票实名制奠定了基础并提供了便利。


一款对接了OTA、小程序和景区乐园官网的票务软件,可在极短时间内帮助景区乐园实现购票实名制,配以入园的验证环节,可有效堵住黄牛倒票的缺口。


黄牛倒票的根源在于景区存在管理漏洞

QQ截图20200924140738.jpg

黄牛倒票是趋利而为,无非是因为资源稀或存在正价票和优惠票价差导致的。景区针对不同人群设置不同优惠票既是约定俗成(如儿童票、老人票)也是重要的营销手段。既然优惠票的存在是不能回避的既成事实,那唯有从管理源头上解决问题才是正道。黄牛能从倒票中赚取差价无非是以下几种手段:

1. 针对特定人群的门票倒卖给普通人群

如景区对本地人或外地人设置不同票价,则黄牛将针对本(外)地人的优惠票倒卖给外(本)地人;黄牛与景区工作人员内外“合作”,票房大量出售优惠票打折票、验票人员将持特殊优惠票的游客当正常游客放入;

2. 提前购买优惠票,赚取时间差价

一般预售票都会设置相应优惠,且提前越长时间购买优惠力度越大。黄牛在网上提前购买此类优惠票后,在使用当日倒卖给现场游客;

3. 旅行社团队票散卖

旅行社多报参团人数,现场收散客组团入园;

由此可见黄牛倒票的根源在于景区管理上过于依赖人工,缺乏有效的智能识别手段及监管机制,才使得趋利者有机可乘。


阻断黄牛倒票行为的三板斧

实名购票+身份验证+人脸识别

述黄牛倒票手段暴露出景区人工验票环节的巨大漏洞,追根溯源在于无论纸质票还是电子票,这些给黄牛提供获利机会的门票都是不记名的,所以三板斧的第一板斧必须是实名购票。只有实名购票才能保证购买人和使用人一致,才能从本源上掐断倒票的可能性;实施实名制后,通过在票务系统中设置同一人在一段时间内的购票频率和购票数量,可高效筛选出异常购票行为人,有利于对其进行监管或限制,由此黄牛成为无本之木,无处生根。

QQ截图20200924141038.jpg

然而,实施实名购票后如果依然采取人工验票入园,则无法阻绝人性贪婪之欲,不能保证在利益驱使下不出现监守自盗之事。所以最简单最有效的方法是实名绑定身份证号,利用智能设备验证入园,这就是三板斧中的第二板斧。无论用何种平台购买门票,出票时输入或读取使用人身份证号,该号码则成为该票的有效绑定信息。


景区最常使用的智能验票设备——闸机或手持机,均可以搭载二代身份证模块或对接公安部身份证数据库。游客入园时刷身份证则可从票务系统后台判断此身份证下是否购买了门票,从而不需换票或扫描二维码电子票即可入园。对于旅行社团单而言,此方法同样适用。在做团单时输入参团人员身份证号,则可堵住现场拼团之门。

有了绑定身份证号码的实名制门票就可以高枕无忧了吗?非也。这两种手段无法杜绝其他人利用购票人的身份证入园的问题,这就需要景区挥出第三板斧——人脸识别。既然门票绑定了身份证,身份证又只有唯一使用人,那门票和入园者就可以达成一一对应关系,只要验票设备能判断身份证持有人和入园者是同一人即可。人工比对不失为一种人脸识别的方式,但效率低下且有舞弊风险。更高效更规范的方法是加设人脸识别终端,通过高清镜头和高精传感器捕捉入园者面部特征,配合活体检测算法,再与公安部身份证数据库中的人像进行比对,可在以秒计的时间内判定是否是门票绑定人在使用门票。

QQ截图20200924141207.jpg

三网齐撒,几无漏网游鱼。


化被动为主动的终极大招

全民营销

既然黄牛倒票是为逐利,扬汤止沸,不如去薪。疯麦云独创的全民营销体系可很好的将黄牛党、导游、景区员工、甚至酒店或民宿经营者、出租车司机、景点周边普通居民等发展成为合伙人,合伙人通过分享、引导游客购买景区乐园门票或二消产品获得销售提成。全民营销体系还可以根据合伙人的性质、行业、贡献的大小设置不同的、或是分级的分成比例,由此激励和管理合伙人的营销行为,可以最小的成本、最快的速度拓展销售渠道、实现裂变营销。

微信图片_20200924141259.png

相比发现黄牛去围堵的亡羊补牢行为,将黄牛可以获得的这种利益透明化、合规化、制度化不仅能起到防微杜渐的效果,更是一种双赢或多赢的策略,这才是堵住倒票、监守自盗行为的终极解决方案。


疯麦云——“最懂景区需求”的景区乐园全业态系统服务提供商,总是能想景区所想,甚至着人先鞭,清源正本,从根本上帮助景区乐园解决问题。疯麦云提供的产品,是市场上最能满足景区乐园需求、最有成效的产品。坐而论道不如起而行之,现在就联系我们,获取账号试用吧!!


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景区防止黄牛倒票的三板斧和终极大招
2020-09-24 14:03 疯麦云课堂

如果说传统纸质票时代很难防止黄牛倒票行为,那是受门票不记名和人工验票环节效率低且易出偏差所致;现在由于OTA的大范围布局、微信小程序的易开发和易操作性、景区乐园网络显示平台的普及化,大部分景区乐园的门票都可以在网上购买,这就为门票实名制奠定了基础并提供了便利。


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1. 针对特定人群的门票倒卖给普通人群

如景区对本地人或外地人设置不同票价,则黄牛将针对本(外)地人的优惠票倒卖给外(本)地人;黄牛与景区工作人员内外“合作”,票房大量出售优惠票打折票、验票人员将持特殊优惠票的游客当正常游客放入;

2. 提前购买优惠票,赚取时间差价

一般预售票都会设置相应优惠,且提前越长时间购买优惠力度越大。黄牛在网上提前购买此类优惠票后,在使用当日倒卖给现场游客;

3. 旅行社团队票散卖

旅行社多报参团人数,现场收散客组团入园;

由此可见黄牛倒票的根源在于景区管理上过于依赖人工,缺乏有效的智能识别手段及监管机制,才使得趋利者有机可乘。


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相比发现黄牛去围堵的亡羊补牢行为,将黄牛可以获得的这种利益透明化、合规化、制度化不仅能起到防微杜渐的效果,更是一种双赢或多赢的策略,这才是堵住倒票、监守自盗行为的终极解决方案。


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