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继故宫后多个热门景区取消线下售票窗口,上线云票务系统已成趋势
2019-10-08 17:02 行业动态

2017年十一长假,故宫博物院首次试行全线上售票,并于10月10日正式拆除全部线下售票点,成为全国第一个迈入“全网售票时代”的博物馆。


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今年国庆长假,国内大小景区共接待游客7.8亿人次,与节前预计的8亿人次基本持平。由于信息化手段的普遍采用,预约和限流的实施极大地提升了游客的参观体验。


继故宫之后,今年又有九大景区加入全面线上售票或预约的行列,分别是:成都·大熊猫繁育研究基地、成都·都江堰、成都·青城山、乐山·峨眉山、安吉·云上草原、苏州·拙政园、苏州·狮子林、武汉·黄鹤楼、贵州·黄棵树景区。除此之外,乐山大佛凌云山片区、长江索道、秦始皇兵马俑博物馆、华山等景区实行黄金周限流措施,如果当日游览人数达到限额,会立即停止售票。为避免“十一”假期景区门口排长队或因限流买不到门票,今年出游最好的方式就是提前网上预订门票。


不少景点景区通过与大型在线旅游网站的合作,已经实现了线上购票、线下刷预订人身份证就能快速进入景区的直连售票系统对接,目前已有超过5000家景区支持这一功能。然而跟OTA的合作必然导致销售额和利润的双降,且很容易被OTA绑架,由于无法获取相关游客信息,很难进行有针对性的二销,不能享受大数据红利,因而搭建自己的在线票务系统也成为越来越多景区的迫切需求。


景区搭建自有在线票务系统的优势十分明显,主要为:


1、 通过微信、自建网站等方式购票,免去游客排队购票的烦恼,极大提升游玩体验;

2、 景区余票情况一目了然,避免出现游客到达现场却因门票售罄无法入园的尴尬局面;

3、 可灵活设置限额人数,自由分配各峰段门票数量,实现游客流量“削峰填谷”,形成淡季不淡、旺季不挤的良性循环;

4、 取消售票窗口,极大的节省了人工售票的人力成本;

5、 取消纸质门票,降低印刷成本;

6、 网购门票可跟身份证号绑定,根治“黄牛”倒票顽疾;

7、 对特定项目或场馆实行分时排队管理,引导游客前往其他消费场所可大幅提高二次销售额;

8、 经营统计数据全盘掌握,便于制定有效的管理和营销措施。


在分析大部分景区经营痛点后,专注SaaS技术的疯麦云应运而生。为解决淡旺季人流不均衡、搭建智慧景区前期投入大、缺乏有效的营销工具和人才、游客粘度弱复游率低等景区面临的客观问题,疯麦云集成景区运营、管理、营销、服务于一体,覆盖票务、分销、营销、餐饮、娱乐等综合性业务,以满足游客多元化的信息需求和体验需求、提高游客满意度为前提,帮助景区获客、留客、粘客、拓客,利用口碑宣传形成蝴蝶效应,通过二级裂变推广完成营销范围最大化覆盖,达成SaaS云服务的正向循环。疯麦云秉承“技术以客户需求为本、服务永不停歇”的理念,在服务景区的过程中,了解景区需求、解决经营痛点,紧跟行业发展步伐,通过不断升级迭代产品,为景区提供持续、安全、稳定的服务。疯麦云智慧景区云平台,是景区智慧化进程中“不会出错的选择”!


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继故宫后多个热门景区取消线下售票窗口,上线云票务系统已成趋势
2019-10-08 17:02 行业动态

2017年十一长假,故宫博物院首次试行全线上售票,并于10月10日正式拆除全部线下售票点,成为全国第一个迈入“全网售票时代”的博物馆。


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今年国庆长假,国内大小景区共接待游客7.8亿人次,与节前预计的8亿人次基本持平。由于信息化手段的普遍采用,预约和限流的实施极大地提升了游客的参观体验。


继故宫之后,今年又有九大景区加入全面线上售票或预约的行列,分别是:成都·大熊猫繁育研究基地、成都·都江堰、成都·青城山、乐山·峨眉山、安吉·云上草原、苏州·拙政园、苏州·狮子林、武汉·黄鹤楼、贵州·黄棵树景区。除此之外,乐山大佛凌云山片区、长江索道、秦始皇兵马俑博物馆、华山等景区实行黄金周限流措施,如果当日游览人数达到限额,会立即停止售票。为避免“十一”假期景区门口排长队或因限流买不到门票,今年出游最好的方式就是提前网上预订门票。


不少景点景区通过与大型在线旅游网站的合作,已经实现了线上购票、线下刷预订人身份证就能快速进入景区的直连售票系统对接,目前已有超过5000家景区支持这一功能。然而跟OTA的合作必然导致销售额和利润的双降,且很容易被OTA绑架,由于无法获取相关游客信息,很难进行有针对性的二销,不能享受大数据红利,因而搭建自己的在线票务系统也成为越来越多景区的迫切需求。


景区搭建自有在线票务系统的优势十分明显,主要为:


1、 通过微信、自建网站等方式购票,免去游客排队购票的烦恼,极大提升游玩体验;

2、 景区余票情况一目了然,避免出现游客到达现场却因门票售罄无法入园的尴尬局面;

3、 可灵活设置限额人数,自由分配各峰段门票数量,实现游客流量“削峰填谷”,形成淡季不淡、旺季不挤的良性循环;

4、 取消售票窗口,极大的节省了人工售票的人力成本;

5、 取消纸质门票,降低印刷成本;

6、 网购门票可跟身份证号绑定,根治“黄牛”倒票顽疾;

7、 对特定项目或场馆实行分时排队管理,引导游客前往其他消费场所可大幅提高二次销售额;

8、 经营统计数据全盘掌握,便于制定有效的管理和营销措施。


在分析大部分景区经营痛点后,专注SaaS技术的疯麦云应运而生。为解决淡旺季人流不均衡、搭建智慧景区前期投入大、缺乏有效的营销工具和人才、游客粘度弱复游率低等景区面临的客观问题,疯麦云集成景区运营、管理、营销、服务于一体,覆盖票务、分销、营销、餐饮、娱乐等综合性业务,以满足游客多元化的信息需求和体验需求、提高游客满意度为前提,帮助景区获客、留客、粘客、拓客,利用口碑宣传形成蝴蝶效应,通过二级裂变推广完成营销范围最大化覆盖,达成SaaS云服务的正向循环。疯麦云秉承“技术以客户需求为本、服务永不停歇”的理念,在服务景区的过程中,了解景区需求、解决经营痛点,紧跟行业发展步伐,通过不断升级迭代产品,为景区提供持续、安全、稳定的服务。疯麦云智慧景区云平台,是景区智慧化进程中“不会出错的选择”!