从曾经景区票房窗口的逶迤的长龙，到现在的移动端购票、现场扫码入园，移动互联网的技术已经在购票这个环节上为游客的出游体验带了极大的便利，在这背后则是旅游行业信息化的变革之路。这场变革，在自由行日益盛行的智慧旅游年，发展得如火如荼。 智慧旅游为景区票务带来了改变，随着C端市场散客比例的持续增长，对电子票务系统的购票和售票方面都提出了要求。在购票方面，要求景区能够提供现场购票、OTA购票、官网购票以及微信购票等多个预订入口；在验票方面，则要求能够通过二维码、指纹、身份证验证，快速入园，缩短等候时间。 与着眼于旅游体验的消费者不同，景区的经营者对于智慧景区的建设需求更加全面，既要考虑提升游客的游玩体验，还要考虑景区对经营数据的诉求。运营人员需要随时随地了解实时的门票预订、在园人数、停车场饱和程度、景区舒适度、现场运营情况、大团队接待和重点活动情况，并及时做出相应的预案处理。 这则要求建立一个将景区的与视频监控、指挥中心、电子票务、智能门禁以及营销工具都纳入其中的综合管理系统，用互联网工具助力景区优化服务，提升游客体验，增强直销能力。 作为4A和5A景区评级的重要考核指标之一，智慧景区建设既是景区的考核目标，也是景区顺应市场需求，转变服务方式，提升服务质量的必经之路。

2017年9月26日至28日，武汉东湖海洋世界景区布置微印产品，助力浪漫七夕活动。 活动期间景区工作人员为游客们制作了独具纪念价值的微印产品、获得了游客们的喜爱，同时促进了景区的二次消费、活跃了景区七夕活动现场氛围。 此前，疯麦云团队设计人员与东湖海洋世界进行充分沟通，为此次七夕活动专门设计了物料。具有七夕特色的物料与独具纪念价值的微印产品，为此次东湖海洋世界的七夕活动添色不少。

2017年6月，武汉东湖海洋乐园启动智慧景区项目建设。截止7月，我司团队已为其完成景区基础网络改造，实现了国际大马戏馆的WiFi覆盖和视频监控。同时，东湖景区上线了我司团队独创的微印定制项目，为游客提供了独具特色的纪念品。 根据施工计划，该景区将于9月前完成飞鸟世界，海洋馆的WiFi覆盖和视频监控工程，并在整体区域内建设完成视频监控系统、指挥大厅、景区公共广播系统，并在随后启动票务系统，与OTA直接对接。

2017年5月，春秋寨智慧景区项目一期工程启动，我司研发人员多次前往春秋寨景区协助施工、培训员工。此后相继上线票务系统、实施运营电子门禁系统以及完成景区大门及闸机工程改造。 在此之前，春秋寨景区通过人工管理数据，备受数据量庞大、不够及时准确的困扰。而一期工程的顺利实施，升级了景区的数据管理系统、为景区决策提供了可定制的报表数据、提升了景区的内部管理效率，同时也成为景区硬实力的展现。

2016年10月，南湾猴岛生态景区启动智慧景区项目建设。我司研发团队先后多次前往猴岛景区进行走访调研、协助施工，实现了景区内免费WiFi全覆盖、连接无死角，建设完成视频监控系统、指挥大厅、景区公共广播系统以及景区LED信息发布系统。 在运营过程中，研发团队为提升游客体验，专为猴岛研发了猴岛夺宝项目、升级改造导视系统，并在今年1月份起，正式运营票务系统。自此，猴岛景区与OTA直接对接，游客购票后无需再换票，可直接验证入园。

疯麦云电子票务系统由武汉三特爱乐玩旅游科技有限公司自主研发的基于互联网和移动互联网技术的景区综合运营管理解决方案，帮助景区进行票务管理、分销管理、消费管理、运营统计分析，并提供营销以及娱乐应用平台。   随着我国经济的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，旅游已经成为人们工作之外放松身心的最好方式。在这个科技日新月异的年代，传统景区的运营模式与游览体验已经跟不上人们的需求，智慧旅游已经成为未来景区发展的必然趋势。   传统景区运营模式固定、渠道单一，热门景点一到节假日售票点压力骤增，游客入园速度缓慢，入口处很容易造成拥堵；景区管理成本高居不下，人力成本消耗过大，管理效率低下；景区票务分销渠道混乱，没有平台进行统一管理，一方面影响到景区的收益，另一方面也降低了游客的出游体验。   疯麦云系统注重快速部署，简单操作，满足多样化场景需求；其次，助力营销的提升，通过对景区流量的交叉营销、运营数据的分析来帮助管理团队做决策。   传统景区的改革已经势在必行，新的技术与服务将为景区增添发展新动力，全国中小景区数不胜数，唯有增加景区自身的竞争力，提升景区的管理水平，优化游客的游玩体验，才能在行业内留有一席之地。

山岳型景区是我国风景名胜区的主体，在119处国家重点风景名胜区中约占一半。其以丰富秀丽的自然与人文景观,跌宕起伏的地形地貌,多样的自然生态系统,吸引着无数中外游客。换句话说，山岳型景区主要依托自然山体开展旅游活动，因此索道观光成为山岳型景区主要观光方式；同时对于有山有水山水相依的景区，游船、电瓶车也是常见的交通及观光方式。 一般情况下，景区观光交通工具数量都不会按照人流峰值来配置，随着旅游旺季的到来，索道等设施处总会排起蜿蜒长队，少则几十分钟、动辄几小时的排队等待使游客变的焦躁易怒，给景区的运营管理和安全生产带来了巨大的压力。 如何缓解这种压力？通过增加投入提升运力？——这将导致景区成本大幅上升，而淡季却只能闲置资源浪费。况且有的景区受到自然地形的限制根本不可能拓宽道路增加通行能力。 2017年6月，中国第一套山岳型景区专用排队叫号系统横空出世。 不同于以往常见的银行排队叫号，景区的特性带来了排队叫号的研发难度：队列人数量级大、地形复杂、人群分散、游客通行以群组为单位、管理难度大。依托上市公司三特索道集团20余年来在中国索道领域的领军地位以及在景区运营管理方面的深厚积累，三特爱乐玩旅游科技有限公司深入到景区业务一线，与景区人员同吃同住，深度体验，收集景区经营管理一手需求，研发推出了疯麦云智慧景区排队系统，彻底解决了景区排队管理的老大难问题。 疯麦云景区专用排队叫号系统将票务系统与排队系统打通，将灵活的取号机制与多样的叫号手段相结合，系统叫号和人工叫号之间灵活切换，缓冲区与消费娱乐区相辅相成，达到了如下效果： l 将游客从队列里解放出来，可以随意游玩和消费，释放了购买力，为提升景区二销业绩带来了巨大的想象空间； l 灵活的取号方式兼顾到了不同年龄段和人群的取票习惯； l 多样化的叫号手段保障将分散开来的人群能够有效聚集到队列中； l 避免排队高峰期“黄牛”倒卖排队号，影响景区声誉； l 避免了VIP游客要插队优先通行引起的对立和冲突。 三特爱乐玩旅游科技有限公司，植根于景区集团，深刻地理解景区经营者的需求与困难，疯麦云智慧景区解决方案是景区经营经验的高度浓缩体现，是互联网思维的成果，不仅仅具有管理上的意义，更是着眼于助力景区经营，为景区带来增量收入。

春秋寨，位于襄阳市南漳县东巩镇陆坪村境内，是目前所知的襄阳市第一大古山寨，也是亚洲第二大古山寨，目前已经被批准为省级文物保护单位，属于国家4A级景区。 过去春秋寨景区采用现金收款、手撕纸质票售票、手撕副卷验票，这种传统售验票方式一来效率低，二来防伪性能差，同时对纸张的消耗大成本高，窗口售票员容易算错账目，或者多给票，导致财务数据混乱，给景区带来一定损失。 为了提高游客购票效率、方便景区进行财务管理，2017年初，春秋寨景区与三特爱乐玩科技有限公司进行了接洽。 在梳理分析了春秋寨景区的需求后，三特爱乐玩提出了相应的解决方案： 1. 提供多样化的售检票方式 窗口购票、自助机购票、微信购票等多种购票方式让游客的出行计划更加自由，纸质门票、手环门票、电子票、生物采集信息（身份证/指纹/人脸...）等验票方式帮助游客快速入园，告别排长队的困扰。 2. 分销渠道全线打通 提供多元化分销渠道，快速对接旅行社、OTA电商、同业分销平台等线上线下全渠道，实现供应链轻松在线管理。 3. 自动生成财务报表 根据售票信息自动生成财务报表，包括客源地购票统计报表、时间段统计报表等，有效杜绝财务漏洞造成的经济损失，提高财务管理的精准性。 4. 支持景区各种业务场景需求 疯麦云智慧票务系统友好支持景区各类业务场景：园中园，招待票，套票，免票，优惠票等，还可与其他业务系统互通互融。 5. 运营数据汇总分析 运用大数据技术和完善的数据分析模型，实现销售、渠道、财务、客源等各项运营数据的实时多维度汇总分析，可灵活组合数据报表和图形化展现。 6. 灵活应对各种运营现场需求 针对景区淡旺季资源分配不均衡的特点，设计采用手持机/手机来完成一部分售验票业务，淡季可节省人员设备开支，旺季通过移动设备应对激增人流。   2017年4月20日，三特爱乐玩现场实施人员前往春秋寨进行一期工程建设，十余天的施工期中搭建了2台服务器；在景区进口及出口共安装4台闸机；在票房、码头、索道上下站等地配置了电脑或手持机；上线售票系统；为景区人员进行系统培训，保证景区工作人员能够熟练操作系统。 9月，三特爱乐玩现场实施人员再次前往景区安装索道下站闸机。在此期间，爱乐玩售后服务技术人员还多次前往景区进行网络梳理、硬件维护，同时根据景区实际需求进一步完善财务报表和电子票规则，为景区提供了完善的售后服务。 智慧票务系统的上线，解决了春秋寨过去游客购票难、排队时间长以及景区人员工作繁琐易出错等问题，助推春秋寨景区整体智慧旅游服务水平提升。  

2017年3月26日，疯麦云在线娱乐互动平台上线，我司工作人员前往木兰花海乐园试运营微印产品。“私人定制、独具纪念意义”的优势吸引了许多游客，现场气氛火爆。某一旅行团甚至表示希望能够全团定制微印产品。 定制微印产品的流程非常简单，仅需完成上传、下订单两个步骤就能在两分钟内收到按照自己意愿制造的文创产品，因此备受游客欢迎。 目前，该项目已在多个景区进行运营，不仅为景区带来丰厚收益，还为景区的线上营销提供了有效流量。