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全部新闻 公司动态 客户动态 行业动态 疯麦云课堂
智慧景区票务系统,在《促进消费扩容提质实施意见》中有何应用?
今年的3月13日,国家发展改革委、中宣部、财政部、商务部等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》。意...
2020-09-07 13:40
文旅部部长胡和平:旅游业复苏,需要全球旅游行业的联合
在2020年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)期间,世界旅游城市联合会(WTCF)于9月5日主办了以“重启旅游,再创繁荣”为主题...
2020-09-07 10:44
半年报业绩亏亏亏之后,旅游业复苏迎来关键节点
本文转载自公众号:凤凰网旅游      与半年报业绩披露的热度相比,各旅游企业的业绩可谓是“一首凉凉”。   截至9月1日,在凤凰网...
2020-09-03 10:18
周边游热度大涨,“低密度+高质量”景区或成十一黄金周赢家
今年年初,突然暴发的疫情让旅游业跌入低谷,旅游景区也不可避免地遭受冲击。随着疫情防控形势持续向好以及暑期的到来,景区上调限流比例,旅行...
2020-09-03 10:13
宣传推广有妙招 助力复苏显成效
       8月7日,湖北启动“与爱同行 惠游湖北”活动,宣布A级景区对全国游客免门票开放,游客出游热情迅速被点燃,随后的首个周末,...
2020-08-31 14:55
暑期旅游市场渐入佳境,全面复苏仍需持续动力
日前,跨省游恢复的消息,为旅游行业发出了全面复苏的信号。陕西以“美妙西安等你来”为主题,积极推进夏秋旅游线路;云南打起古镇牌,将古镇产...
2020-08-28 09:26
广州7-8月旅游业恢复至去年同期70%
广州文旅复苏迹象明显,市场消费信心明显回暖。在8月25日举行的广州市政府部门定期新闻发布会上,广州市文广旅局副局长吴青松透露,在“广州...
2020-08-27 09:00
2020上半年 上市景区企业亏了多少?
随着半年报披露季的到来,上市旅游企业陆续公布2020年上半年业绩,新冠疫情对旅游业的打击之大,十分直观的显现出来。  截止目前,多数上...
2020-08-26 09:54
文旅市场频频暴雷背后,高质量文旅投资离我们还有多远?
前一阶段贵州省贫困县独山县400亿投资暴雷,其中不乏诸多文旅项目。近年来,此类文旅投资暴雷事件频频,我们不禁要问,这一现象到底是独案个...
2020-08-21 10:59
文旅部:将反对食品浪费列入旅游住宿业和旅游景区标准
8月17日,文化和旅游部党组召开会议,传达学习习近平总书记对制止餐饮浪费行为作出的重要指示,研究部署文化和旅游系统贯彻落实工作。   ...
2020-08-18 15:22
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智慧景区票务系统,在《促进消费扩容提质实施意见》中有何应用?
今年的3月13日,国家发展改革委、中宣部、财政部、商务部等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》。意见第二部分以重点推进文旅休闲消费提质升级,对文旅产业的发展给出了指导意见。提倡丰富特色文化旅游产品,构建文旅多产业多领域融合互通的休闲消费体系。同时,强化票务信息监管,培育新型文化和旅游业态。在改善入境旅游与购物环境部分,重点强调“鼓励各地区、各行业运用手机应用程序(APP)等方式,整合旅游产品信息,畅通消费投诉渠道,改善旅游和购物体验。提升“智慧景区”服务水平,利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术做好客流疏导和景区服务。” 在过去十年的智慧景区建设中,技术升级和管理创新一直是工作的重点。而在疫情防控期间,信息化建设则成为了景区科学复工的首要环节。而2月28日,国家文物局发布了《关于新冠肺炎疫情防控期间有序推进文博单位恢复开放和复工的指导意见》,明确要求博物馆采取网上实名预约、总量控制、分时分流、语音讲解、数字导览等措施,减少人员聚集。随后文化和旅游部也发布了《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》,建议景区应实名制购票,采取互联网售票,通过门票预约、智慧引导等方式,实现科学分流,同时鼓励景区积极利用大数据和智慧手段,做好游客信息动态监测。 疯麦云智慧景区票务系统,采用实名制购票一人一票形式,实行分时段预约门票。游客在购票时需提交实名制信息,从而帮助景区快速采集游客信息,记录入园游客联络方式、来往交通等信息,并支持数据批量导出,随时查验,帮助景区严格监控游客信息,在购票环节就可前置管控游客流量,提前做好科学分流。 疫后“报复性消费”热潮是否会发生我们不得而知,但疯麦云致力帮助各景区从容应对疫情结束后游客的休闲游乐需求,配合景区一起提升游客消费体验。
2020-09-07 13:40
文旅部部长胡和平:旅游业复苏,需要全球旅游行业的联合
在2020年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)期间,世界旅游城市联合会(WTCF)于9月5日主办了以“重启旅游,再创繁荣”为主题的世界旅游合作与发展大会。会上,文化和旅游部部长胡和平表示,应对疫情影响、推动旅游复苏,同样需要全球旅游行业联合起来,形成合力。中方愿与各国深化合作、分享经验,共促行业繁荣发展。 胡和平表示,旅游是全球规模最大的产业之一,在许多国家是国民经济支柱性产业,对促进经济社会发展、提升民众的幸福感、安全感、获得感,有着不可替代的重要作用。旅游又是对外界环境高度敏感的产业,因此也是受到疫情影响最严重的行业之一。 对于下一步发展,胡和平倡议,首先,政府应加强统筹、重点帮扶。建议各国政府加强顶层设计,统筹利用各部门的资源、推出综合性举措,帮助旅游企业渡过难关。对旅行社、航空企业、旅游饭店等业态,应给予重点帮扶,以维系良好的产业生态。 其次,企业应危中求机、蓄力储能。建议在疫情防控期间,注重加强能力建设,谋划发展思路,研发新产品、探索新模式。同时,根据疫情的变化,在确保安全前提下,有序恢复旅游市场。特别是要适应信息化的要求,用好5G、大数据、云计算、人工智能等新技术,发展智慧旅游,推进预约、限量、错峰出游,提升旅游的发展质量。 再次,游客应转变理念、健康出游。倡导中外游客树立科学旅游的理念,让安全出游、绿色出游、文明出游成为行动自觉,在做负责任的旅游者同时,收获更美好的旅游体验。
2020-09-07 10:44
半年报业绩亏亏亏之后,旅游业复苏迎来关键节点
本文转载自公众号:凤凰网旅游      与半年报业绩披露的热度相比,各旅游企业的业绩可谓是“一首凉凉”。   截至9月1日,在凤凰网旅游所选的2020上半年上市旅游企业业绩榜单中,共39家文旅企业总营收为621.4亿元,总营收增长率为-58.71%,同期,39家文旅企业净利润总和为亏损19.49亿元。  大企业找钱扩张        在旅游业的的整个大盘子里,持有重资产的文旅地产企业占到了冰与火的两级。净利润亏损前三的复星旅游文化、首旅酒店、新华联几乎全都是重资产持有为主。        这些企业的项目资产为企业全权持有,而在文旅模式开发过程中,其本身投资周期长、回报慢的特点也让这种企业无法短时间内无法实现盈利。在疫情使得人们被迫禁足之后,单一的盈利方式在短时间内被破坏,加之人力成本、园区运营的开支无法及时得到营收的填补,企业一时之间处于岌岌可危的境地。      复兴旅文净利润亏损额排名第一,旗下三亚亚特兰蒂斯以及多个营收项目在今年上半年录的巨量亏损。不过,背靠复星系的辽阔版图成为复星旅文兜底的王牌,上半年,复星旅文拟发行70亿CMBS(商业抵押支持证券)用于日常运营及还债,其中68亿元的利率为5%。此外,复星旅文也充分看好下半年的旅游业发展,其公告称,自7月全球业务陆续重启运营以来,截至8月15日,ClubMed全球共26家度假村恢复运营,预计2020年底之前重开大部分度假村。      随着宏观经济环境以及供需关系的变化,酒店业内部结构也在旅游业停摆的这个过程中调整,经济型酒店向中高端型升级成为现阶段发展趋势。首旅酒店上半年的举动很大程度印证了酒店业发展的趋势,尽管受到疫情严重冲击,首旅酒店仍坚定推动全年800-1000家开店计划。2020年上半年,新开店数量为250家,其中90家为中高端酒店,占新开店比例36%。然而,分析其逆势扩张的原因依旧不外乎首旅酒店背后有大股东首旅集团的支持。      与前两家文旅企业的出身相比,同样是重资产持有的新华联却没有好的命数,继今年5月13日, 新华联联合中国国际金融股份有限公司推进战投的引入之后。知情人士称,目前新华联依旧在筹划出售旗下重资产以回血自报。      得益于地产+文旅的两条腿走路战略,华侨城成为榜单业绩中最好看的一家。细化分析其半年报,171.08亿营收中,旅游综合行业收入99.49亿,超地产业务收入。不过,68亿的地产收入毛利率为80.71%,而旅游业务毛利率则为37.66。此外,储备粮食过冬也成了华侨城当前首选,据不完全统计,华侨城上半年发行多笔中期票据、美元债券,而其利率仅为4.5%。      亏损与实现净利润为正的文旅地产企业之外,旅行社、传统的地域性景区上市企业、与酒店业务企业占到整个旅游业营收的半壁江山。这其中传统的地域性景区上市企业可大致以曲江文旅、丽江股份、桂林旅游为代表,分析其亏损原因,也不外乎这类企业大多依赖于单一的门票经济收入模式,疫情之后此类企业均全部录得亏损。      值得一提的是,借免税政策的东风,中国中免成为业绩爆发中的“黑马”,在商旅服务、入境、跨境旅游服务同样被停滞后,凭借独有的免税招牌,中国中免实现7.8亿元的净利润。      旅行社方面,中青旅、凯撒旅业、同程艺龙涵盖着线上与线下的旅游业务,以这三家企业为对比,黑天鹅让线下业务断裂之后,线上成为新的增长点。不过,有观点认为,同程艺龙相比线下旅行社业绩较好的原因为,面向C端的业务中,多年的下沉市场为线上业务反哺了流量。      在一片凄凄惨惨戚戚的业绩声中,找钱、储量过冬成为文旅企业大的动向。而行业更多的成员依旧手足无措。然而,随着国家政策对旅游行业的纾困,跨省游恢复以及景区免票、各地发放文旅消费券等提振旅游业复苏的举措,旅游企业业绩也将迎来上升期。 复苏的机遇?      在已披露的39家企业净利润比率中,虽有七家净利润实现正数,但净利润同比数值下跌100%—200%区间内的企业居于多数。毫无疑问,一“疫”之后,亏损成为旅游企业共有的标签。      黑天鹅降临,旅游业不可避免的受到波及。在2020后续所剩不多的几个月里,旅游业的业绩真的能迎来复苏吗?      中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏对凤凰网旅游表示,从当下来看,虽然旅游业在八九月份取得一定恢复,但与去年同期相比,差距还是很大。特别是入境旅游和出境旅游这个这两大市场基本处于归零状态,这种情况下,全国旅游行业的恢复,受到重大的影响,体现在国内旅游方面,暑期也估计灰只恢复了百分之五六十,跟去年同期相比,预计下半年总体回复也超不过五六十。      实际上,十一黄金周成为行业复苏的拐点所在。据文化和旅游部消息,2019年国庆七天全国共接待国内游客7.82亿人次,同比增长7.81%;实现国内旅游收入6497.1亿元,同比增长8.47%。      在充满不确定性的下半年中,后半年旅游业能否真正复苏取决于十一黄金周的客流量。刘思敏认为,通常说来十一黄金周的营业收入要佔到全年旅游业营收的15%左右,所以如果今年十一黄金周不及去年,或者是与前年持平,那今年下半年旅游业复苏形势并不乐观。      刘思敏表示,目前疫情控制确实取得比较显著的成绩,行业总体发展态势也较好,十一黄金周的表现,要达到去年是不太可能,但会比今年暑期要好很多。
2020-09-03 10:18
周边游热度大涨,“低密度+高质量”景区或成十一黄金周赢家
今年年初,突然暴发的疫情让旅游业跌入低谷,旅游景区也不可避免地遭受冲击。随着疫情防控形势持续向好以及暑期的到来,景区上调限流比例,旅行需求逐渐释放,景区尤其是周边游景区的客流量大幅上涨,部分度假型景区客房8月的入住率甚至超过去年同期。疫情发生以来,景区如何应对变化?目前是否已经全面复苏?业内人士指出,疫情防控常态化正在倒逼“低密度+高质量”成为景区新常态。另外,有丰富体验内容并且能住下来的生态资源景区更受游客青睐,能更快复苏。 北京周边亲子游搜索热度环比增长80% 随着多地恢复旅行社经营,旅游业逐渐复苏,周边游恢复首当其冲,也带动了城市周边游景区的热度。端午期间,据文化和旅游部统计,全国共接待国内游客4880.9万人次,同比恢复50.9%,自驾游、城市周边游和文化休闲游带动了旅游市场有序复苏。 7月20日,北京突发公共卫生事件应急响应级别调整至三级,旅游景区限量措施调整,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。游客量限制的进一步调整,旅游信心的逐渐恢复,无疑给景区尤其是周边游景区带来利好。马蜂窝的数据显示,8月北京周边游搜索热度相比7月增长22%,北京周边亲子游搜索热度相比7月增长80%。其中,热度最高的周边游景点TOP5分别为百里山水画廊、金海湖风景区、古北水镇、十渡风景名胜区以及龙庆峡。 从受欢迎的景区类型来看,自然风光类型的户外景点依然是主导,同时游客对出游的品质和体验要求也在变高。中国旅游协会旅游营销分会副会长葛磊指出,疫情之后,人们更加亲山近水,生态旅游对于释放压力、修复身心具有显著作用,所以有优越生态资源的景区会更快复苏。同时,人们也更加青睐有丰富体验内容并且能住下来的景区,传统生态旅游更多局限于观光,而旅游消费升级的核心在于“体验”,能够提供具有独特性、极致性、趣味性体验内容的景区将更受到游客欢迎。 以古北水镇为例,在跨省游恢复和中高考结束后,古北水镇自7月底开始游客量逐步回升,8月入住率及营收甚至超过去年同期。据统计,目前古北水镇景区游客量已恢复至去年同期的50%以上,其中散客市场已恢复近70%,团队市场因受各地政策影响不同,整体恢复相对缓慢,但从近期整体预订情况来看,也在不断增长。另外,景区住宿游客量恢复较快,客房入住量已恢复至去年同期的95%以上,其中散客恢复至80%以上,整个8月,景区周六的客房入住率接近满房。 疫情加速智慧景区建设 当下,出行前预约门票、到景区后检测体温、出示健康码已经成了游客的新习惯。预约系统也成了旅游景区的标配,同时更多现代化、智能化的景区服务手段也进入大众视野。比如一键预约、智能测温、电子门票、扫码支付、游客大数据分析等智慧景区手段,虽然在疫情前已经存在,但疫情进一步加速了“科技+旅游”的发展。 今年4月,文化和旅游部、国家卫生健康委印发了《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》,对各地旅游景区开放的疫情防控工作提出了具体要求,其中包括要借助信息科技,有条件的地区要利用好本地“互联网+旅游”服务平台,推动“智慧旅游”,充分发挥现代科技在景区预约服务、信息发布、流量管控、分流疏导、安全巡查等方面的作用。 葛磊表示,预约、限流、分时等手段,一方面是疫情防控常态化的需要;另一方面,更是基于消费升级的需要,帮助游客提升旅游便利性、增强旅游体验性的有效手段。景区的这些变化并非短期的应急之策,会成为智慧景区发展的趋势之一。 对于当下的景区来说,让游客舒心是长久目标,但让游客安心是硬性指标,严格执行防控措施也能帮助景区在疫情后迅速恢复。据古北水镇介绍,景区恢复开放后,全面提升了信息化智能系统,通过网络在线支付、扫码入园、语音导游等一系列“无接触”服务,为游客快速入园、观光游览提供了便利。除了日常的消毒杀菌,古北水镇在优化游览路线控制人流、入住客房二次紫外线消毒、房内增设夏季传统养生茶包等方面也做了功课,为游客放心游、安心住、舒心游提供保障。 “低密度+高质量”景区将成十一黄金周赢家 为了推动旅游复苏,今年暑期以来,全国多地景区掀起了降价甚至免票的热潮。8月,山东省的泰山、三孔、天下第一泉等81家国有景区大幅降低门票价格,部分低至两折;西安市80%以上各级各类国有博物馆、行业博物馆、非国有博物馆面向公众免费开放,国家5A级景区大唐芙蓉园、楼观台生态文化旅游度假区等实施免费开放。从8月8日起至今年年底,包括十一黄金周在内,湖北省近400家A级旅游景区对全国游客免门票。 门票降价对于景区重启能够起到一定的推动作用,葛磊表示,对于自然遗产、文化遗产景区,门票降价是大势所趋,从长远来看,这些旅游资源要成为一种全民共享的公共旅游产品。而对于商业化投资运营的景区,把门票降价作为一种短期的营销手段,能刺激客流量的增长,但需要注意的是,降低门票价格的前提,应是基于景区二次消费的完善,提升让游客“心甘情愿”消费的能力。景区经营的理念导向应从关注游客量转向关注游客满意度,进而提升客单价和重复消费率。 据了解,疫情后古北水镇景区游客人均消费客单价已经由原来的320元增长至491元,游客游玩逗留时间延长,入住2晚以上游客比重增多,其中亲子家庭等散客所占比重与之前相比呈增长趋势,旅行社、团队游等也恢复开放,但仍处于前期阶段。 随着消费者对夜游的需求上升,夜游项目是景区把游客留下的手段之一。比如古北水镇背靠的司马台长城,是国内最先开放夜游的长城,长城脚下的乘船夜游水镇,观看百架无人机搭载孔明灯表演秀,将音乐、灯光投影、喷泉融为一体的水舞秀等,都一度成为古北水镇的打卡项目。在夜间体验场景上,针对季节的特性和暑期亲子客群的体验需求,古北水镇把很多用餐地点搬到户外,开启了长城脚下纳凉、赏景、享用美食等当下流行的夜市模式。 对于即将到来的十一黄金周,景区都已经跃跃欲试,门票降价的同时,各类主题活动也已经在路上,而最终谁能俘获游客的心,业内人士指出,还要看谁能贯彻“低密度+高质量”的模式,谁能真正关注游客满意度。
2020-09-03 10:13
宣传推广有妙招 助力复苏显成效
       8月7日,湖北启动“与爱同行 惠游湖北”活动,宣布A级景区对全国游客免门票开放,游客出游热情迅速被点燃,随后的首个周末,武汉市23家免费开放的A级景区共接待游客35.2万人次,日均游客接待量环比增长近3倍……        “与爱同行 惠游湖北”活动取得的成效,是全国旅游市场持续回暖的一个缩影。在疫情防控形势持续向好的背景下,为促进大众旅游消费稳步回升,文化和旅游部启动了“心灵四季 美丽中国”线上全国旅游宣传推广活动,通过搭建多平台宣传推广矩阵,推动宣传推广方式创新。各地也推出了惠民礼包、引客奖励、线上直播等亮点频出的旅游营销、宣传措施,不断催热沉寂许久的旅游消费市场。这些举措不仅成为促进市场复苏的“加速器”,为扩大内需、助力内循环贡献了力量,也展现了国内旅游市场的强大韧性和发展潜力。 丰富措施惠百姓   疫情防控常态化下,各地纷纷通过景区免门票、旅游产品打折、文旅消费券发放等举措进一步激发游客消费热情,如今已显现良好成效。   “与爱同行 惠游湖北”活动开展以来,湖北省近400家A级景区免门票开放,人气恢复明显。以8月15日为例,全省A级景区共接受预约78万人次,入园约50万人次。在利好政策带动下,湖北旅行社行业全面复苏。湖北省文化和旅游厅8月23日通报的数据显示,活动开展14天时间里,全省旅行社组接游客达69.2万人次,每天约5万人次,是4月至7月全省组团人次数的2.84倍。   在山东青岛,当地文化和旅游局于5月份携手在线旅行商等,建立线上旅游消费促进平台,开展了“时尚有你 惠游青岛——青岛市2020年旅游惠民季”活动,目前共有2000余家酒店、景区、旅行社等旅游企业参与。5月至6月一期活动,累计核销惠民消费补贴84万元,直接带动旅游消费666.6万元。青岛市文化和旅游局相关负责人表示,活动开展以来,青岛市旅游住宿业复苏明显,部分星级饭店7月客房出租率等指标已恢复至往年同期八成至九成水平;在落实好限量、预约、错峰等措施前提下,青岛各景区门票、主题线路产品、特色文创伴手礼等文旅产品销量十分可观。   复工复业关键阶段,全国各地推出了大量惠民措施,有效提升了客流量,进一步打响了文旅品牌。如,河南省安阳市发布“迎客入安”旅游优惠政策,面向自助游、自驾游游客推出景区门票五折等优惠;内蒙古自治区呼和浩特市举办“爱上敕勒川”文旅惠民活动,组织景区、农家乐、酒店等推出系列惠民礼包。在这些惠民措施推动下,旅游市场复苏步伐不断加快。 多种渠道秀产品   在优惠措施不断“加码”的同时,各地还从产品创新、加强宣传等方面着手,确保优质旅游产品充分“秀”出来,让游客更好选择心仪的旅游产品。   位于京郊的古北水镇景区于4月底恢复开放,相继推出避世计划、疗休养、毕业季等特色旅游定制产品。其中,7月份推出的“长城骑士夏令营”等活动,让孩子们感受快乐的同时了解长城文化;8月,古北水镇推出“星空帐篷营”“夏季星空啤酒夜市”等夜间特色体验项目,点亮京郊夜经济,有效提升游客体验。7月以来,景区游客量已恢复至去年同期的50%以上,客房入住量已恢复70%以上。近期周末客房入住率持续接近100%。   湖北省宜昌市夷陵区境内有三峡大坝、三峡人家、三峡大瀑布等知名度较高的景区景点。8月初,夷陵区文化和旅游局组织全区10余家景区、3家骨干旅行社,驾驶着“夷陵号”旅游大篷车前往省内14个城市,开展“湖北人游夷陵”宣传推广活动,在所到城市搭建展台,向当地市民展示夷陵旅游产品。8月8日,恩施州文化和旅游局携手8个县市文旅部门在武汉举办“高温快闪开,恩施等你来”——恩施州文旅(武汉)城市快闪活动,现场的龙船调、摆手舞、黄四姐等少数民族非遗项目展演,让市民和游客切身感受浓郁的民族文化特色。   7月底至8月底,山东青岛、烟台、潍坊、威海、日照等市文旅部门联合开展2020年首届胶东“国际海洋童玩节”活动。该活动聚焦海洋旅游资源,以“海边的童年”为主题,整合胶东五市“海洋+亲子”类项目,推出“涉海”“涉孩”等特色旅游产品和主题活动。活动开展以来,五市共有超过200家文旅企业参与,累计推出300余项主题活动。 线上发力聚人气   不仅线下旅游产品、活动丰富多彩,借助短视频、直播平台等线上渠道开展的创意活动也十分“吸睛”。各地多举措为旅游产业复苏按下“快进键”,助推文旅业高质量发展。   各地文旅部门相关负责人上阵,参与直播宣传活动,成为线上旅游宣传活动的一大亮点。4月,浙江省文化和旅游宣传推广信息中心联合当地电台,推出了“百城局长带你游浙江”融媒大直播活动。余杭、新昌、德清、松阳、兰溪等多地文旅局长参与到活动中,介绍当地独特的旅游资源、人文资源,同时推出趣味秒杀直播带货活动,相关视频直播点击量达150万次。   “直播带货是旅游促销的一种新探索。老板、主播、文旅部门相关负责人齐上阵,为直播卖货开启旅游新消费场景,对旅游业复苏起到了促进作用。”中国旅游研究院助理研究员郭娜说。   各地还推出了很多精彩的线上宣传推广活动。7月中旬,新疆维吾尔自治区文化和旅游厅开展“打卡新疆·晒红家乡”旅游网红达人大赛活动。新疆维吾尔自治区文化和旅游厅相关负责人介绍,此次大赛是全媒体传播活动,利用新技术、新手段、新媒体,大力宣传新疆的浩瀚沙漠、苍茫戈壁、葱郁绿洲、民族风情等文旅资源。同时,通过微信等平台发起互动话题,邀请网民积极参与,发布相关作品。截至8月中旬,该活动全网总传播量已超11.1亿人次。   福建省厦门市文化和旅游局与市财政局联合主办的“厦门文旅消费十二时辰云直播”于8月初启动,厦门24家酒店、景区和餐饮企业在直播中推出了价值3000万元的文旅产品,大量产品迅速售罄。   随着线上线下宣传推广活动力度不断加大、形式不断创新,文旅市场加快回暖,大众对文旅消费的关注度、参与度都在不断提升。
2020-08-31 14:55
暑期旅游市场渐入佳境,全面复苏仍需持续动力
日前,跨省游恢复的消息,为旅游行业发出了全面复苏的信号。陕西以“美妙西安等你来”为主题,积极推进夏秋旅游线路;云南打起古镇牌,将古镇产业布局纳入大滇西旅游环线规划;江西的稻虾共作、休闲垂钓、果品采摘等“农业产业+旅游”项目,为游客带来优质乡村游体验。 在这个暑期,越来越多的游客走出家门,各地景区人气明显复苏,旅行社及在线旅游企业逐渐恢复经营跨省(区、市)团队游及“机票+酒店”业务。当前跨省游恢复已经一月有余,旅游行业复工复产情况如何?旅行社如何抓住暑期流量为旅游市场“带货”?如何有效提升游客旅游体验?成为当前旅游市场热议的话题。 1、人气回升,暑期旅游市场渐入佳境 日前,首届北京国际光影艺术季“万物共生”户外光影艺术沉浸式体验展在玉渊潭公园正式拉开帷幕。公园内,灯光、影像、音乐、表演等手段和特效装置打造出科技范儿十足的公园夜景,吸引了众多市民游览。7月14日跨省游恢复以来,北京旅游业复苏脚步加快。8月18日,“畅游京郊·北京乡村旅游季”启动,推出重点乡村游、京郊美食游、红色主题游和精品民宿游共四大主题40条京郊旅游精品线路。 当前,各地旅游市场人气状况如何?携程日前发布的《跨省游恢复满月人气报告》显示,从自由行、跟团游等度假产品的订单人数看,丽江、三亚、贵阳、张家界等地成为最受欢迎的目的地城市。西南地区整体人气较高,云贵川各省目的地在人气排行榜中排名靠前。青海多个景点成为网红,西宁成为西部重要旅行目的地,三亚依然是游客休闲度假的首选。 自新冠肺炎疫情发生以来,配合疫情防控要求和复工复产进程,各地景区经营活动从暂停到逐步限制性恢复,旅游活动也从省内游、周边游逐步放开。7月14日,文化和旅游部办公厅发布《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,恢复跨省(区、市)团队旅游。各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下,经当地省(区、市)党委、政府同意后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。 跨省游恢复当天,各旅游平台产品搜索量暴增。在携程旅游平台,国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%,线下7000多家门店咨询量爆棚。驴妈妈平台跟团游、自由行等产品相关即时搜索量环比增长超过3倍。在马蜂窝平台,热门目的地如杭州、厦门、成都、西安、重庆的搜索量周环比涨幅都在200%以上。在飞猪平台,机票和度假产品的搜索量也不断攀升。 在跨省游恢复叠加暑期旅游旺季的契机下,各地热门景点人气持续升温。据了解,在山西五台山景区,游客每日预约人数达到上万人次,来自省内外的旅游大巴明显增多,宾馆入住率日均保持60%以上;广西阳朔高铁站客流量也在逐日递增,每天上下车旅客达到7000人以上,旅游相关产业也开始复苏。 携程发布的《2020暑期亲子游人气报告》显示,跨省游恢复后,7月下半月以来,在跟团游、自由行产品的订单中,亲子游人数环比增长了400%。今年暑期亲子游订单占总体旅游订单的34%,仍为暑期最大出游人群,但是相比去年同期的45%下跌了11%。旅游业界人士分析,往年占据暑期国内游半壁江山的亲子游,今年人数、占比下降,一方面因为疫情原因影响了出游意愿,同时部分地方的教育部门对师生、家长旅行出台限制性政策,也成为学生出行的一大障碍。 中国旅游研究院院长戴斌指出,作为暑期旅游的三大群体,即青少年的研学旅行和毕业旅行、老年人的避暑和康养旅游、职工疗休养和公务人员的集中休假,应受到相关部门的鼓励,从而进一步激活旅游市场。 2、研学游受欢迎,深度行成市场趋势 今年暑期,海南海口火山口公园亲子研学游产品受到游客欢迎,公园游客量同比增长30%。8月16日上午,公园又迎来两个夏令营旅行团,近期这样的旅行团该景区已接待了60多个。据不完全统计,目前公园日均客流量约达2000人左右,已超过去年同期水平。 沿着历史轴游古都;去秦岭深处近距离观察大熊猫、朱鹮;在木工课堂体验木工手作,了解古建筑的榫卯、斗拱结构……近年来,在暑期参加研学游成为越来越多学生和家长的选择。 今年暑期,上海市内亲子研学游呈现爆发式增长。“受到疫情影响,游客对景点选择比较谨慎,更倾向于选择室外开阔景区、文化街或者环境好的自然景区。例如外滩、豫园、文化街等。”专注研学游市场的旅游企业棒棒龙旅行发起创始人王颖告诉记者,今年暑期上海市内微旅行订单暴增,从往年的周末一百多单一下增长到六七百单。 受疫情影响,今年暑期家长的出行选择比较谨慎,更加关注同行游客的安全情况。据王颖介绍,在今年选择跨省参加研学旅行的团队中,互相认识的游客们自组团、包团的较多,“熟人团”成为主流。 据了解,研学游成为旅行社众多旅游产品中相对恢复较快的类型。王颖表示:“研学游恢复较快的主要原因在于暑期孩子们有着更多的出行需求,本地研学游的爆单主要在于疫情期间本地游是更为放心和安全的选择。同时,家长也希望孩子在出行的同时,能有更多知识上的收获。” 王颖分析,从市场恢复状况看,在今年暑期,很多主题性亲子酒店呈现爆满状态,更多的人选择了更为安全的自由行,选择旅行社团队游的减少了,但是旅游需求仍然存在。等疫情控制更为良好后,市场会迅速恢复。 研学游在暑期旅游中突围,也展现出深度旅游产品的竞争力。当前,旅行方式不断迭代,旅游需求也在升级,要求旅行社等旅游企业开发出更多有深度、更有文化底蕴的旅游产品。 “目前,国外疫情状况还处在不确定状态,国内疫情防控状况不断好转。此前,家长会更多地选择国外的研学游产品,现在客户逐渐回到了国内市场,会倒逼国内旅行社开发出更为优质的研学游产品和课程。”王颖认为,国内研学游产品发展潜力值得期待。 近年来,各地教育部门将中小学生研学旅行纳入中小学教育教学计划,加强各地研学旅行基地建设。王颖表示,积极的政策推动了旅行市场研学游的发展进程,对旅行社而言,不能停留在依靠景区门票赚取差价的模式,应该开发出更有深度的旅游产品,提升知识性、体验性的旅游附加值。 3、票价更低,全面复苏仍需持续动力 8月8日,湖北开启“与爱同行惠游湖北”活动,全省近400家A级旅游景区对全国游客免门票开放。全国疫情低风险地区游客实名预约、测温、扫健康码后均可免门票进入,该活动将一直持续到今年年底。据了解,活动启动以来,利好效应进一步释放,省内外游客出游热情高涨,黄鹤楼、黄石国家矿山公园、宜昌三峡人家等景区游客接待量普遍增长。 一直以来,部分景区门票定价过高、旺季涨价、景区内“门中门”“票中票”多次收费等现象让许多游客望而却步。“门票经济”也制约了景区合理发展,阻碍了景区更好承担公共服务属性和公益属性。如何合理降低门票价格,推进旅游景区从依赖“门票经济”到探索更多发展模式,也成为今年暑期旅游期间各地景区的“必答题”。 国家发展改革委办公厅近日印发的《关于持续推进完善国有景区门票价格形成机制的通知》明确,继续推动景区门票降价,不断完善门票价格形成机制,着力规范景区价格行为,切实落实门票价格减免政策。 在政策推动下,今年暑期旅游期间全国多地景区推出一系列门票减免红利。在山东,81个国有景区集体降价,其中9家5A级景区。除法定节假日外,在政府定价的门票价格基础上,全部执行不低于5折的票价优惠。山西宣布今年下半年周一至周五工作日,全省126家A级以上旅游景区将向全国游客免首道门票,其中包括云冈石窟、五台山、平遥古城等著名景区。据统计,目前山西、云南、山东、内蒙古、贵州等省份纷纷出台了景区门票免费或打折的优惠政策。 戴斌表示,地方政府为振兴旅游市场,在一定范围内短期减免景区门票,对于树立市场形象和提振消费信心是有益的。他同时提醒,行政主管部门既要考虑复工企业的市场节奏,也要考虑可能引发的不正当价格竞争,切实助力景区转型升级和高质量发展。 跨省游、门票减免等政策利好推动了暑期旅游的复苏,但目前旅游行业前景及市场需求仍受到多方面因素影响,需要政府、企业携手合作,为旅游复苏提供持续动力。《跨省游恢复满月人气报告》指出,目前,市场依然没有恢复到正常水平,由于有效需求不足和旅游消费受到限制,一些消费者依然不放心出门旅游,旅游业尚未形成全面复工复产的局面,大部分旅游企业、线下门店依然承受很大压力。 戴斌分析指出,那些还是走传统线路的不合理低价销售模式,靠游客的自费项目和购物返佣,甚至搞强迫消费和欺诈消费的行为,注定还是会被市场无情淘汰。疫情下的旅游企业更要加强科技应用和文化创意,在转型升级中构建自己的核心竞争力。
2020-08-28 09:26
广州7-8月旅游业恢复至去年同期70%
广州文旅复苏迹象明显,市场消费信心明显回暖。在8月25日举行的广州市政府部门定期新闻发布会上,广州市文广旅局副局长吴青松透露,在“广州欢迎您”系列活动的激活效应下,7—8月广州市旅游业恢复到去年同期70%左右。     多举措推进文旅市场复苏   “广州欢迎您”系列活动有力促进广州文旅复苏与百业复兴,助力广州立足国内大循环、促进双循环。   近段时间,广州市文广旅局精心策划的“广州欢迎您”系列活动启动仪式,欢乐周、幸福年三大主题活动,推出50余大项、1000余子项活动,有力释放广州疫情防控持续向好、经济社会有序发展的积极信号。   通过举办广州人游广州、广东人游广州启动仪式、广州艺术季开幕式、雕塑作品乡村巡展、文化和自然遗产日、国际博物馆日、中国旅游日等主题活动,同步发放的3000万元“文旅惠民消费券”助力广州参与经济发展内循环。   防疫期间,广州出台“广州文旅暖企12条”,发放文化旅游产业专项扶持资金,暂退旅行社服务质量保证金超过2亿元,协调广州地区银行为文化旅游相关企业提供贷款150多亿元。   当前,纳入广州市指挥信息平台监控的文化旅游50强企业和1家台资企业全部复工复产。据悉,在文旅部召开的“帮扶企业纾困推动产业发展经验交流”电视电话会议上,广州在会上作城市代表交流相关经验。     非遗点亮岭南艺术魅力窗口     广州不断加快文旅融合创新步伐还体现在推动重大文化旅游项目建设方面,吴青松表示,广州正在推进“粤文化世界”、广州文旅融合创新示范区、粤港澳大湾区北部生态旅游合作区等重大文旅项目建设。   将引进中国旅游集团开展战略合作,未来,总投资超245亿元,被视为疫情防控常态化下文旅业第一大项目的九龙湖生态度假区、广州北站免税综合体等项目有望落地。   随着8月22日广州首个非遗街区永庆坊的开市,汇聚了广彩、广绣、珐琅、骨雕、榄雕、醒狮、饼印、箫笛、古琴等项目的10间非遗大师工作室使非遗街区成为游人品味广州百年老街市井气息、体验岭南文化艺术魅力的新窗口。   据了解,在7月广州就已公布第七批市级非物质文化遗产代表性项目代表性传承人名单,31名新入选的非遗传承人使广州市级非遗代表性传承人总数达208名。   截至目前,广州共有国家级非遗传承人12名,省级非遗传承人79名,市级非遗传承人208名,省级文化生态保护实验区2个。2016年底,《广州市培养非物质文化遗产保护人才工作方案》出台,明确了3年至5年内广州市级代表性传承人总数达200人以上的目标。   第七批市级代表性传承人平均年龄51岁,年龄分布更合理。部分项目补齐传承人,如广东汉乐(增城)、醒狮扎作、粤菜烹饪技艺、敬修堂传统中药文化、陈李济中药文化等。   吴青松表示,非遗传承人是非遗保护的核心。在本批认定的31名代表性传承人中,传统医药类有7人,占总数的近1/4,为各类别所占人数最多,彰显了岭南中医药文化在广州非遗中的重要价值和地位。
2020-08-27 09:00
2020上半年 上市景区企业亏了多少?
随着半年报披露季的到来,上市旅游企业陆续公布2020年上半年业绩,新冠疫情对旅游业的打击之大,十分直观的显现出来。  截止目前,多数上市景区企业已发布半年报,经统计,上市景区上半年总营收下降70%到80%,利润大多陷入较大亏损,业绩跌幅比此前普遍的预期更严重。 此前,据中国旅游研究院测算,受疫情影响,2020年全年,国内旅游人次和旅游收入将分别下降15.5%、20.6%。另据官方统计数据,4月的清明小长假旅游人次恢复至去年同期的40%,5月五一小长假恢复至同期的50%。上市景区是旅游景区中的佼佼者,其上半年业绩仅恢复至去年同期的20%-30%,这说明市场真实经营情况不容乐观。 营收普遍缩水7到8成 分类型来看,山岳型景区长白山上半年营收下降80.9%,张家界下降78.9%,九华旅游(九华山)下降73.5%,黄山旅游下滑72.5%,丽江股份(玉龙雪山)下降70.3%。文化类主题景区跌幅也不遑多让,宋城演艺跌幅80%,桂林旅游跌幅68.2%。桂林旅游跌幅较少主要原因是一家子公司的土地被政府征收,取得土地征收款1773万元。 实现业务多元化的景区企业相对“抗跌”。例如曲江文旅旗下拥有大唐芙蓉园、西安古城墙、曲江极地海洋世界等多处景区,此外还有餐饮酒店、旅行社、文化演出、商品销售、园林绿化等多项业务,上半年曲江文旅营收下跌46.9%。拥有欢乐谷主题公园、玛雅水乐园、欢乐海岸等著名文化旅游品牌的华侨城A,此外还有房地产、旅游综合开发等业务,上半年营收仅微降3%。 上市景区在上半年都经历了长期的关停,并且恢复开放后也进行了限流措施,客流上限控制在最大承载量的30%左右。安徽的两家上市景区黄山旅游、九华旅游关停时间最短的两家景区,1月25日关停,2月21日黄山景区恢复开放,2月23日九华山景区有序开放。这得益于安徽的疫情较轻,控制得力。 虽然关停不到一个月,接待游客仍有巨量的下滑。以黄山旅游为例,上半年黄山景区累计接待进山游客51.6万人,较去年同期的162.4万人减少110.8万人,减幅68.2%。导致上半年营收仅2亿元,同比下滑72.53%,净亏损8842万元。 为了挽救游客量的减少,黄山进行了诸多努力,今年清明节期间,包括黄山景区在内的31处黄山市景区景点,向安徽人民免费开放,为期长达14天。免票政策推出后,安徽游客热情涌向黄山,游客量迅速达到每天2万的限流上限,引发了“黄山人挤人”的舆论热潮。但即使如此,黄山游客依然同比减少了近7成。 7月22日,黄山景区推出全国范围内18岁以下游客免票的政策,免票期持续到9月30日,免票时期接近70天。而此前,黄山仅针对6岁或1.2米以下儿童进行免票。资深旅游从业者表示“过去暑期是旅游旺季,景区不缺客流,很少会推出优惠政策,反而是采取旺季票价控制客流量。今年疫情打乱了淡旺季节奏,黄山推行了18岁以下免票,可以说是力度很大,主要吸引青年学生和亲子家庭”。 山岳景区由于空间开阔,承载量高,且开放较早,逐渐适应了疫情防控下的经营,已经开始进入营销拉客阶段。而主题公园、旅游演艺等由于人员聚集环节多,且环境相对密闭,复工复产较晚,目前仍在客流有序恢复阶段,如北京欢乐谷5月1日才复工,上海迪士尼5月6日复工,接待客流量不超过最大承载量的30%;宋城演艺直到4月6日迎来《宋城千古情》等部分演出复工,《三亚千古情》直至6月12日才恢复演出,且上座率不超过30%。直到进入7月份,各地主题公园、旅游演艺剧场才开始陆续上调接待量,华侨城A旗下多处欢乐谷、玛雅水公园等从最大承载量的30%提升至50%。 政府加大补贴景区企业 普遍来看,上市景区上半年亏损严重,除华侨城A、宋城演艺等两家企业外,其余都陷入亏损。华侨城A上半年净利润20.5亿元,主要原因是华侨城A不完全依赖主题公园和景区的运营收入,地产业务、旅游综合开发等多元业务支撑了其业绩。宋城演艺上半年实现净利润2960万元,也是由于多元化业务的贡献。其投资的互联网直播平台“花房”上半年贡献净利润2900万元,此外还有对外轻资产输出项目的策划费、管理费、咨询费等,支撑了宋城演艺在演出项目长期停滞时,依然取得了正向盈利。 其他景区由于营收来源单一、经营区域单一,在疫情打击下业绩出现较大亏损。桂林旅游亏损1.3亿元,曲江文旅亏损1.1亿元,黄山旅游上半年亏损9040万元,张家界亏损6160万元,长白山亏损5770万元。  面对旅游业的困境,各地政府也纷纷出台政策,以税收减免/返还、停业补贴、加强信贷金融支持等多种形式支援旅游企业。上半年,上市景区获得的政府补助大幅增长。其中,华侨城A上半年获得1.26亿元政府补贴,比去年同期增长129%。宋城演艺获得2530万元政府补贴,是去年同期的14倍,宋城演艺是上半年少有的正向盈利的景区企业,这部分得益于政府的及时的补贴。  曲江文旅、桂林旅游、张家界、黄山旅游分别获得政府补贴1170万元、980万元、540万元、510万元。 虽然上市景区上半年经历了前所未有的打击,但目前普遍不存在生存压力,多年经营积累的“家底”厚实,资产负债率极低,宋城演艺资产负债率仅12%,黄山旅游仅7.9%,丽江股份仅4%,长白山、九华山分别为14%、16%,且多数景区账上资金充足,如宋城演艺账上现金多达13亿元,丽江股份8.25亿元,黄山旅游7.9亿元。极低的资产负债率,充足的现金储备,使其抵御风险能力极强。 随着7月14日跨省游的放开,以及游客逐渐适应疫情防控常态化之下的生活、出行和娱乐,有理由相信,下半年景区企业的经营状况将远好于上半年,各景区企业在展望中也纷纷表示要加大营销力度、创新经营方式,以更优质的服务和扎实的产品克服疫情的挑战。
2020-08-26 09:54
文旅市场频频暴雷背后,高质量文旅投资离我们还有多远?
前一阶段贵州省贫困县独山县400亿投资暴雷,其中不乏诸多文旅项目。近年来,此类文旅投资暴雷事件频频,我们不禁要问,这一现象到底是独案个例,还是拥有共性特征?到底是文旅市场阶段性发展特点,还是存在深层次问题?又如何解决? 文旅暴雷不是个例,多地项目已显颓势。 目前,市场上文旅项目频频暴雷,除了贵州独山县的水司土楼、国际马术场等烂尾项目外,还有黄山潜口镇自驾车营地、河南三国文化产业园、浙江海盐的山水六旗乐园等项目。以上项目都有其共同特点,就是当地标杆项目、投资规模巨大、营收情况不明确、资金链已断裂。 根据《2019中国文旅产业投融资报告》数据显示,在全国总体文旅投资市场1.78万亿的盘子里,文旅综合体和文旅小镇占比90.34%,平均项目投资额80亿元。目前暴雷的项目也多以文旅综合体和文旅小镇为主,其影响甚为深远: 其一,立项伊始被赋予诸多期望的文旅项目暴雷,将阻碍高质量旅游的可持续发展,对后续同类项目的立项、投资、融资、招商等带来诸多不利影响; 其二,文旅项目的暴雷,将极大的影响地方债务的良性循环及财政收支平衡,近年频频暴雷的文旅小镇、文旅综合体项目,其背后或多或少可以看到地方产业引导基金、地方城投公司表外融资(指不需列入资产负债表的融资方式)等地方政府的身影;  其三,暴雷项目多是几年前立项,当时的市场环境与金融条件相对宽松,项目的立项评估多较为乐观,但随着经济周期调整,未来是否还有更多文旅项目暴雷,是否会引发系统性风险,值得从业者深思。 在经济增速下行、市场结构调整、内外部环境不明朗的当下,文旅综合体及小镇项目频频暴雷,这背后到底原因何在,文旅投资是否已经形成泡沫,又如何化解呢? 政府急迫、企业盲目、市场疯狂,是造成文旅暴雷的表层原因。 我们深究此类项目,不难发现其共同点:在政府层面,急于希望通过大项目突出政绩,扭转区域发展面貌,选择的项目投资规模、市场影响力越大越好;在企业层面,急于抓住政策红利,通过大项目抢占资源,而后分块切割招商引资,做平台分包和资源、资产溢价的生意;在专业规划及设计方面,为了迎合地方政府兴趣和企业开发需要,忽视目的地所处发展阶段、客源定位及旅游发展作用,盲目贪大求全,什么技术含量高上什么、什么项目流行策划什么、什么业态全规划什么。而同时,此类项目都配比了不低于50%左右的住宅或类住宅用地,用以平衡资金。 但此类项目往往因为投资体量大、项目业态复杂、策划创意要求高,或者在建设过程中因融资环境恶化导致资金链断裂,或者在开园后因策划定位错误及运营操盘不佳导致开业即破产。前者如独山县多个文旅项目,产品烂尾遗祸子孙;后者如新华联铜窑古镇项目,开业后网上差评连连,同质化产品和文化创意缺位频遭吐槽。 而此类项目表面失败的原因,是政府急迫、企业盲目、市场疯狂,但其背后的深层次原因主要是需求变化、产品错配、引导失策和监管缺位。例如,独山县罔顾地方发展实际及基础客源、区位等劣势条件,将主题目的地度假项目建设在国家级贫困县,这明显是政府为求跨越式发展过于急迫,规划设计单位缺乏职业底线,造成的项目立项决策失误。 近年来,一边是各地政府背景的城投公司如雨后春笋般注册成立,纷纷通过表内、表外融资举债投资文旅项目;另一边是各路地产企业借助各种名义,纷纷杀入“文旅地产”市场,画地为牢、圈地投资。主官要政绩、房企要土地、旅企要资源,唯独缺失了市场。 这里反映出几个市场共性现象,即政府立项的招大引强、大干快上思维,房企圈地的快速开发、地产去化思维,旅企的抢占资源、流量变现思维。但是,根据文旅项目的发展规律与运营案例经验判断,政府的招大引强并不是越大越强、越快越好,最终还要依托独立的运营能力,策划、运营产品;房企的跑马圈地、快速开发,虽然地产快速去化,但是文旅项目匆匆上马导致的运营陷阱,会慢慢拖垮投资企业与区域发展;旅企抢占的资源也不一定是优质资产,即便有流量,也很难说是有效流量,遑论变现盈利,有些项目简直是利润泥沼。 以上几方面带来的后果,已从诸如独山县的400亿投资陷阱,新华联及山水文园等项目暴雷,以及日前某头部文旅地产企业大规模退出已抢占的资源,看出端倪。 需求变化、产品错配、引导失策、运营缺位,是文旅投资泡沫不断增多的深层次原因。 经济转型、供需变化已是市场常态。我国社会经济正在从高速发展阶段向高质量发展阶段转轨,经济周期也进入调整期。同时,中美贸易战、新冠肺炎疫情等大环境变化,长周期调整及黑天鹅等小概率事件频发,导致了文旅市场的供需两侧发生了根本性的变化。 其一,需求理性分层,主题多元细化。2019年,我国人均GDP已超过1万美元,生产型工业社会向后工业消费型社会转型,文旅市场逐渐从观光旅游+休闲度假,向品质观光+主题休闲度假方向转型,进而激活了更为细化的体育、康养、研学等主题市场和更为多元的产业链发展。 同时,虽然我国目前中等收入群体超过4亿,中产阶层规模超过2亿。根据欧美国家发展经验,消费认知更为成熟、消费能力更为强劲、消费需求更为多元、消费体验更加细化的中产阶层群体,将引领大众阶层的旅游消费升级,继而带动产品品质提升与主题体验多元化发展。根据国际旅游市场发展经验,人均GDP达到1万美元后,旅游市场的发展中心也将逐步从观光旅游向品质观光与主题休闲度假并行发展转向。 虽然有以上中产阶层群体崛起带来的消费利好与市场发展预期,但是因为我国正逐渐进入后高速发展阶段,且世界政治经济形势不明朗,参考日本、韩国同期发展经验,旅游消费需求将逐渐趋于理性、谨慎,且大众阶层、中产阶层及中产阶层内部逐渐显现出消费分层化即主题体验消费与食、住、行、游、购、娱等基础六要素消费区分、消费理性成熟化不盲目追求潮流及品牌等趋势。 其二,产品错配,供给失衡。遍观我国3万家景区景点和在开发的文旅项目,目前总体上以观光型项目和功能型产品居多,前者占比超过80%,且多存在休闲较少、观光较多,功能居多、文化稀薄的现象。伴随中产阶层的崛起,消费型社会的体验经济的到来,人民对审美体验、知识获取、文化消费、互动参与等精神文化体验需求逐渐增多,当下市场上文化主题体验型产品不足问题日渐凸显。 目前市场上,不管是文旅小镇还是文旅综合体,其项目构成,多为主题游乐吸引、商街餐饮组合、度假酒店、住宅配套,他们已经成为标配。其中称之为文化旅游产品的,多以各种主题游乐项目充数,以功能型产品堆砌为主。但是,文化解读与在地文化的关联,文化呈现与用户体验的效果、文化主题唯一性的持续吸引力等,以及主题文化标签在景观、建筑、活动中的连续呈现性,在以上项目中均未曾涉及。这类项目,往往同质化严重,越是高科技、重投资的项目,淘汰得越快。 其三,引导失策与运营缺位。文旅项目本应是围绕客观市场需求,推动产品升级、体验提升。但是,现实多为依据政府主观意愿与企业拿地需要,进行地博弈游戏。进而言之,与需求分层、产品错配对应的,本应是产品的品质提升、主题体验多元以及消费的性价比提高。对应的开发策略应是政府对区域定位明确,产业引导方向清晰;企业尊重市场规律、围绕需求策划差异化主题、系统全盘规划项目、科学进行投融资经济测算、分期合理的进行开发,以终为始的用运营思维全程指导开发。 但现实情况往往是,政府方面,长官意识严重、大项目偏好明显、区域快速发展需要大于市场客源真实需求;企业方面,地产逻辑强于旅游市场策划开发逻辑,控规地块调整先于系统性主题策划、产业破题。争取资源获得立项审批与地块招拍挂,优于组织专业策划、规划、运营资源,对项目进行前期周密、系统的策划破题与运营规划。 以上特点与开发企业的地产属性不无关系。《2019文旅产业投融资研究报告》数据显示,仅在文旅特色小镇投资领域,在已披露的91个签约或已开工的项目中,地产企业占总投资金额7295.96亿元的60%。基于以上情况综合判断,我国文旅市场泡沫严重,未来还存在区域大项目连续暴雷可能。同时,文旅市场也存在28定律,即市场结构中,满足基础品质完善、主题体验良好的休闲度假产品不足20%;运营主体中,能运营、擅策划、懂投资的优质运营主体不足20%;文旅项目中,高产品质量、高游客满意与高经济效益的文旅项目不足20%。既然存在以上需求错配、供给失衡、引导与运营错位问题,那应如何破题呢? 系统解决文旅泡沫,需要各安其位、各办其事,政府不越位、企业更专业、监管不缺位。 从政府角度,需要做好区域发展定位、产业引导政策的统筹规划及基础服务产品品质提升工作,做到到位不越位。 旅游市场发展与社会经济发展阶段息息相关,因此不同目的地的客源消费能力、区域区位条件、基础发展配套、旅游产业定位、文化与自然资源基础各不相同。这就需要政府在以上几方面综合研判,并明确自身旅游产业在区域综合发展中的定位,主题发展方向、业态布局空缺,并根据这一定位、方向、缺失,有序引导市场主体的旅游项目,以及政府自身的公共旅游配套服务完善。在此过程中要“到位”做好资源梳理、方向定位、产业引导政策和全域旅游服务产品品质提升,而不要“越位”干预旅游项目的策划破题、规划设计、投资决策等。但可以根据企业的项目策划定位,做周边业态的补充完善和区域服务产品品质提升引导。如此,即可在基础全域旅游品质提升和主题休闲度假旅游产品破题方面,做到基础完备、主题突出、持续提升区域文旅市场竞争力。 例如,莫干山定位为体育主题的休闲度假目的地,围绕江浙沪体育户外运动及休闲度假,通过制定系列政策,引导体育主题项目及中高端民宿产业发展,并完善公共配套服务。又比如,某地古镇型旅游度假综合体项目,存在自身主题体验业态和住宿配套不足的短板,政府在差异化主题活动业态补充和高品质住宿业态完善方面,提出引导政策,补足了区域发展短板。 从企业角度,需要做好市场研判、差异化补位,以及项目策划、科学统筹开发及运营资源等工作。 旅游项目的投资,溯其本源是迎合市场需求,适度超前的开发适配系列产品,在遵从政府的区域引导政策,多企业落位文旅和相关项目后,自然形成系列产业,丰富区域文旅产品供给、带动区域产业发展。在项目伊始,需要研判旅游目的地的社会经济、客源地市场及消费水平、差异化业态空缺,依据以上资源,做破题点睛之笔,项目立项即可补足区域短板。前者,例如北、上、广、深等城市,是围绕都市圈做都市休闲与郊区主题休闲微度假+品质观光;而围绕云南、贵州、新疆等,就是根据客源地做特色主题品质观光与主题目的地度假项目,凡此种种不一而足。 同时,未来的文旅开发是综合型运营项目,多是“文旅+”或“+文旅”的综合工程。因此,企业自身,要摒弃纯粹的占山为王资源开发思维和搭建平台招商引资思路。而是要依托各自企业的文旅开发、医疗健康、研学教育、体育娱乐等核心产品策划、设计、运营能力,附加其他业态资源综合运营,以形成拥有自身核心技术、团队和案例经验的核心竞争力,同时附加未来多元“刚需”业态运营的组合模式。但如果自身不具备以上及类似的运营能力,只想依托资源和搭建平台,恐怕很难忽悠市场同行参与。 在做好以上策划破题及整体规划工作后,需要根据项目开发特点设计经营性与非经营性资产的投资组合与融资组合,避免短债长投、明股实债以及非经营资产重资产投资等行为,并根据运营需要,预先分配资源、分期建设、开发及运营迭代。 从监管角度,需要在项目立项审批、融资风险控制、建设及项目升级方面,进行必要的项目监管。 文旅项目的开发一般具有长周期、大影响、收效慢、带动大等特点。在项目的立项阶段,往往存在项目策划天花乱坠、经济测算形势乐观、运营发展一片向好的局面。此时,需要上级监管部门及相关专业人士,在前文所指的目的地区域发展定位、市场客源需求、区域区位条件、产业引导方向、业态发展空缺、基础配套等方面,进行综合研判,不要被企业忽悠,也不要被地方政府盲目乐观情绪影响。同时,也需要在项目推进的关键节点,根据原定所需到位的资源及预期完成的任务,根据专业性及现实情况判断,对项目的融资风险、投资风险、建设风险、运营风险进行提前预判,防止产生区域连锁反应。文旅项目的监管,绝不是立项后就一帆风顺不需参与了,适时的跟进、协调资源、监控风险,但不干预主体开发是监管的必要措施。 (来源:环球旅讯)
2020-08-21 10:59
文旅部:将反对食品浪费列入旅游住宿业和旅游景区标准
8月17日,文化和旅游部党组召开会议,传达学习习近平总书记对制止餐饮浪费行为作出的重要指示,研究部署文化和旅游系统贯彻落实工作。    目前,文化和旅游部正在制定、修订旅游住宿业和旅游景区标准,将反对食品浪费的内容列入其中。同时,还将加强对旅行社经营管理人员和导游人员的教育培训,加强对游客的引导和提醒,督促游客在旅游过程中做到节约饮食、绿色消费;引导和鼓励游客科学用餐,指导行业协会开展行业自律。 (来源:人民网)
2020-08-18 15:22
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