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全部新闻 公司动态 客户动态 行业动态 疯麦云课堂
短期艰难,长期看好,百亿公司将诞生在旅游行业各个领域
(摘抄自新经济人100,作者:李志刚) 这场新冠疫情使旅游行业短期内哀鸿遍野,但从整个社会发展来看,旅游始终是长期向好的。 1、...
2020-07-01 09:44
2020年端午假期,全国共接待国内游客4880.9万人次,实现旅游收入122.8亿元
6月27日,文化和旅游部发布2020年端午节文化和旅游假日市场信息显示,2020年端午假期三天,全国共接待国内游客4880.9万人次,...
2020-06-28 16:53
热烈祝贺我司荣获湖南联通2019年度优秀合作伙伴
2020年6月19日,湖南联通企业战略客户“合作共赢,让未来生长”合作伙伴大会在长沙举行。武汉三特爱乐玩旅游科技有限公司受邀参加大会,...
2020-06-22 16:39
景区防疫,智慧建设是前提
伴随旅游市场规模的扩大与信息化时代的高速发展,“智慧景区”理念越来越受到政府、市场、管理者的重视,景区利用信息技术服务游客,网上购票、...
2020-06-16 10:29
祝贺疯麦云公司客户——南湾猴岛景区通过2020年国家级服务业标准化试点单位验收
2016年8月,我司与南湾猴岛景区正式达成信息化智慧景区建设项目的合作。期间为猴岛景区提供了智慧旅游解决方案,智慧景区信息系统的部署与...
2020-06-05 16:10
“分时预约 间隔入园”疯麦云助力景区疫情防控,保障游客入园安全
分时预约,成为景区标配 文化和旅游部、国家卫生健康委4月13日联合印发了《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》,严格...
2020-04-14 16:58
后疫情时代怎样做好景区运营管理
随着疫情防控形势持续向好,各行业复工复产全面推进,各地的旅游景区也渐次开门迎客。在经历了两个多月的关门歇业后,旅游市场阵痛明显。3月1...
2020-03-17 16:48
新冠疫情下景区如何利用票务系统做到智慧防疫?
一场突如其来的疫情不仅打破了春节团聚的习俗,也对服务业造成重大影响,特别是旅游业在整个春节陷入完全停滞,景区的黄金期颗粒无收。为帮助旅...
2020-02-27 17:14
九路寨景区喜获“2019年度最具潜力优质生态景区”称号
12月16日,2019中国旅游总评榜颁奖盛典暨新时代文旅融合高峰论坛在武汉洪山宾馆盛大举行,三特集团旗下项目湖北保康九路寨生态旅游区荣...
2019-12-18 14:48
一票多人、多次入园、团队计数、快捷闪付,闸机检票系统竟有如此多功能!
有一些景区客户在跟我们疯麦云寻求票务系统方案报价的时候,会拿出普通的小区、工地闸机价格跟景区智能检票闸机进行对比。 工地闸机在价格上的...
2019-10-28 13:42
全部新闻 公司动态 客户动态 行业动态 疯麦云课堂
短期艰难,长期看好,百亿公司将诞生在旅游行业各个领域
(摘抄自新经济人100,作者:李志刚) 这场新冠疫情使旅游行业短期内哀鸿遍野,但从整个社会发展来看,旅游始终是长期向好的。 1、 疫情使旅游行业有所改变 疫情的确会为旅游行业带来一些改变。 我们需要接受病毒可能不会永远消失,疫情或许会随时随地、小范围、零散地发生的事实。不仅是旅游业,所有行业,未来都需要考虑这个大背景,工作和管理方式都将为防控疫情常态化而做出改变。 另外,疫情也会改变人们旅行的一些偏好。出于安全的考虑,人山人海的热门景区,可能会长期严控游客流量。同时,人们对于人群密度高的场合,比如大型集会等,会更慎重。游客们可能会减少对于热门景区的执着,而更青睐风景好的小众景点。 中国地大物博,山清水秀的地方其实非常多,当人们放弃对景区名气的坚持,那些没有被大众发掘的景点,只要有山有水,能缓解身心疲惫的地方,都可能被选择。 目前很多相对冷门的景区或旅游线路会迎来一波小高潮。景区爆满、酒店爆满的情况大概率会变小,中国的旅游未来或许会走向分散化。   2、满足细分人群的需求,是旅游行业发展的长期趋势 当疫情平复,社会运转恢复正常,旅游行业,作为精神消费的重要板块,会在人均收入增长、人口结构改变、消费需求分层等因素的驱动下,迎来改变和升级。 2019年,中国人均GDP突破1万美元,人们的消费能力和意愿在提升,对于产品和服务的要求也在提升。同时,在互联网信息普及下,消费者的偏好更丰富,圈层更加明显。 现存的OTA大公司的基因是做标准化产品的生意,存在卖机票、酒店产品的路径依赖,在提供个性化深度旅游服务上有所欠缺,而这恰是创业公司的机会。 创业者们需要洞察趋势变化,抓住细分人群,根据不同的年龄、兴趣、场景等划分,透彻研究他们的需求并提供深度服务,才能从这次趋势升级中脱颖而出。 比如,不同的年龄层,会有明显不同的出游需求,根据年龄划定人群,细化服务,是一个方向。 (1)年轻人的旅游将更强调个性化 消费人群正在进行代际转换,现在00后已经20岁,他们正在步入社会,逐渐成为消费主力军。 针对这群Z世代的年轻人,最大的机会是个性游。这群年轻人「不走寻常路只爱陌生人」,追求的是一种新奇、未知的体验感,倾向于个性化的旅游线路。自由行更适合他们,创业公司可提供更多定制化服务。 在追求个性和多元的同时,他们也追求身份认同。那么以他们的兴趣为主题,挑选小众化路线,设计小型团体产品,比如说「圣地巡礼」,以动漫或者电影经典场景打卡为主要内容,演唱会旅行等也有机会。 (2)亲子游与教育结合是一个小趋势 已成家有孩的人群,有与孩子增进感情、带他们增长见识的需求。亲子游的目标人群加起来也有两个亿,但是中国自有其国情存在,课业压力使孩子们无法花费更多时间体会大自然的乐趣。 但即便如此,亲子旅游依然会有机会,也会诞生一个百亿人民币级别的公司。 做亲子需要跟教育结合起来。比如说可以组织去嘉兴做陶瓷,或者去湖南抗战博物馆接受教育,既能进行历史文化的学习,又能拥抱自然。 行万里路的同时读了万卷书,父母孩子会觉得更值得。未来教育跟亲子结合起来,是一个小趋势。 (3)老年人是未来旅游重点人群 中国步入老龄化社会,老年人口日益增多。正式在老年市场登场的60后,消费能力和见识都强于前辈。保守估算,老年旅游也是个万亿级市场,可以诞生市值百亿美金的公司,未来一定有更多专门服务老年人的旅游企业出现。 老年人群对安全和方便的要求高,并且退休后生活空虚,旅游对他们来说也是一种社交。那么从旅游形式上,他们就更适合跟团游,团内需要配备有亲和力的导游,还可以配备有医疗护理资质的人员。 从旅游内容上,可以根据老年人喜欢追忆往事的特点,设计知青之旅、红色之旅、探亲之旅等;根据他们希望展现自己的愿望,设计维也纳演唱之旅、莫斯科表演之旅等;根据他们热爱自然和养生的特点,设计乡村康养游等。 老年人喜欢货比三家,但当旅游产品进行了非标的设计,拥有了自己独特的吸引力,市场上同类竞争品少,老年人也愿意为了好的体验多付费,这样企业才能获得比较高的毛利率。 除从人群细分,从场景出发,也能找到一些机会。 (4)农业休闲游适合多种出游场景 除了老人康养,乡村也适合其他的旅游场景。 当亲朋好友聚会,或公司举行团建,通常涉及到偏好不同的人,这种场合进行农业休闲游就是个不错的选择。大家到离城市不远的乡村,进行农田、茶山采摘等项目,体验乡村生活,既呼吸了新鲜空气,又有一定乐趣,活动强度也不大。 而特别喜欢乡村活动的游客,可发展成为会员,去生产地的农场、果园、茶庄等小住时,还可以享受优质农产品,这样农产品销售和旅游服务就结合起来了。 消费群体的兴趣爱好五花八门,其中一些兴趣因其受众多或用户付费意愿高,细分市场本身有一定空间,也可单独作为旅游市场的切入点。 (5)户外运动是个千亿级市场 户外运动,包括登山、沙漠徒步等,除了户外体验,还涉及到户外装备等相关消费。这是一个细分的垂直赛道,大概有一两千亿的市场。 从前,户外运动相对小众,因为它有一定的门槛和挑战性,受众更多是财富积累较多,又很热爱大自然的人。随着社会总财富的增长,中产阶级及以上人群数量提升,户外运动受众的基数会慢慢扩大。 户外运动虽然小众,但是用户的消费能力很强,也因为户外的装备要求高,客单价也很高,相关领域已经诞生了探路者冲锋衣等上市公司。 这个领域需要专业的知识和经验,才能进行服务,所以进入也有一定门槛。未来户外运动可能从纯小众变为被小普及的状态,有机会出现几百亿的专注户外运动的公司。 无论从哪种角度切入,只要用心挖掘,击中旅游用户内心的渴望,都可能成为进入旅游市场。   3、下沉市场用户是未来旅游主力,创业公司需将技术手段与本土化运营相结合 下沉市场,关系十亿人的生活与消费,未来旅游行业用户增长也将主要来源于此。 二三四线城市人口众多,并且住房、教育等各方面的压力更小,可支配收入更高。不像北上广深的白领为生计、梦想而拼命奔波,他们有更多用于玩乐的闲暇时间。 人口基数大、有钱、有闲,二三四线城市,将成为未来整个旅游行业主战场。这些用户除了国内旅游消费,也会成为出境游的主力。 根据官方数据,2018年持有有效普通护照总人数超过1.7亿人,占总人口12%左右,相较2018年日本护照持有率23%,还有很大增长空间。 下沉市场具有非标、人群分散、熟人社会等特点,纯粹的线上公司行不通,要获得并服务好下沉市场的用户,必须将技术的手段与本土化运营相结合。 旅游是精神消费很重要的一个板块,行业规模足够大,2019年已达6.52万亿元,足够承载市值千亿美金的公司,十五年后,甚至可能出现超过阿里巴巴的企业。 旅游用户的需求又足够细分,未来一定会百花齐放,难以一家通吃。虽然短期内企业会活得很难很苦,但从中长期看,每个领域都有可能诞生几百亿人民币的公司。 谁能抓住细分人群,击中用户的痛点,让用户愿意买单,谁就有可能在初期脱颖而出,然后再巩固壁垒,扩大规模,赢得更大的市场。
2020-07-01 09:44
2020年端午假期,全国共接待国内游客4880.9万人次,实现旅游收入122.8亿元
6月27日,文化和旅游部发布2020年端午节文化和旅游假日市场信息显示,2020年端午假期三天,全国共接待国内游客4880.9万人次,实现旅游收入122.8亿元,未发生重大涉旅安全事故和重大投诉案件。其中,端午假期第三日,全国接待国内游客1173.2万人次,实现国内旅游总收入26.1亿元。   文化和旅游部认真贯彻落实习近平总书记的重要指示批示精神和王沪宁、孙春兰、黄坤明同志要求,按照中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组部署,坚持疫情防控为先,严守安全底线,强化市场综合监管,实施动态调控,狠抓细节落实,全国假日旅游市场总体运行平稳有序。   端午假期旅游市场主要呈现以下特点:   加强组织领导,压实主体责任。节前,文化和旅游部印发了《关于做好2020年端午节文化和旅游假日市场工作的通知》《关于做好汛期旅游安全工作的通知》,发布了端午节旅游安全提示,向25个省(区、市)、100余家重点景区发出风险提示函,召开了2020年“端午”节假日旅游景区开放管理工作电视电话会议,通过国务院联防联控机制新闻发布会再次强调各地要做到限量开放、预约开放、错峰开放、有序开放,保障游客安全出游。节日期间,文化和旅游部主要负责同志每日带班,通过综合监测和应急指挥平台对各地重点旅游景区进行实时巡查,及时召开全国假日旅游工作视频调度会,动态调适防控措施,及时纠正存在的苗头性问题。指导督促各地认真落实属地管理责任,启动假日旅游工作机制,优化防控和安全应急预案。   严守安全底线,实施精准监管。针对疫情与汛期叠加给假日旅游市场和旅游安全工作带来的挑战,强调要始终绷紧汛期旅游安全这根弦,要求各地强化安全风险检测和评估,根据当地防汛抗旱指挥部的安排,对景区地质灾害安全风险进行检测和评估,加大水上旅游项目检查指导。在加大线下检查的基础上,进一步加强线上巡查,各地按照“能接尽接”的原则,将重点旅游景区视频监控信号接入部综合监测与应急指挥平台。共巡查5A级旅游景区1100余家次,检查旅游团队3046个,巡查景区1.5万余家次。   完善预约制度,提升景区管理能力。端午假日期间,文化和旅游部督促各地坚持限量、预约、错峰要求,严守景区接待游客量不超过最大承载量30%这条底线,指导和支持各地通过实施分时预约和承载量精细化管理,严防景区客流超载和人员聚集。预约旅游成为景区管理的刚性要求,“出游必预约,无约不出游”已经成为游客普遍接受的理念。   丰富产品和服务供给,促进市场有序恢复。文化和旅游部指导各地在抓好常态化疫情防控的同时,开展丰富多彩的旅游宣传活动,推出黄河风情水韵游、追寻红色信仰游、户外露营体验游等主题线路产品,出台多项利民惠民措施,满足游客多元化假日旅游需求。红色旅游、乡村旅游、生态旅游、“文化遗产+旅游” 和旅游民宿成为假日旅游热点,自驾游、亲子游、家庭游持续升温,夜间旅游活动增多,成为假日旅游新亮点。   强化宣传引导,推进文明旅游。文化和旅游部加大文明旅游宣传力度,指导各地在游客服务中心、售票处、景区入口和主要通道设置了文明旅游提醒标牌,设立了文明旅游引导员、文明旅游志愿服务站,在游览线路、重要游览点进行文明旅游提示和宣传广播,通过多方位、立体化宣传,引导游客自觉使用公筷公勺、拒食野味,树立文明用餐和绿色饮食新观念,引导游客安全文明出行,提升了公众疫情防控和预约旅游意识,文明、健康、绿色旅游渐成新风尚。   (来源:中国旅游新闻网)
2020-06-28 16:53
热烈祝贺我司荣获湖南联通2019年度优秀合作伙伴
2020年6月19日,湖南联通企业战略客户“合作共赢,让未来生长”合作伙伴大会在长沙举行。武汉三特爱乐玩旅游科技有限公司受邀参加大会,并被湖南联通公司授予“2019年度优秀合作伙伴”。 2019年三特爱乐玩与湖南联通紧密合作,先后顺利完成湘潭盘龙大观园的智慧景区建设项目和永州市秘境湘南智慧旅游平台开发项目,基于三特爱乐玩在智慧旅游行业的经验积累和对景区运营的深刻理解,两个项目均在2个月内完成了机房和弱电施工、软硬件安装调试、员工培训以及系统上线。正因我司在项目建设过程中展示了优秀的专业性与可靠的项目落地能力,得到了终端客户的一致好评,最终与湖南联通达成了“合作共赢”的目标。 一同获得该项殊荣的还有华为技术有限公司、杭州海康威视数字技术股份有限公司、联通(广东)产业互联网有限公司、万达信息股份有限公司等全国二十余家优秀公司。这份奖励代表着三特爱乐玩在旅游行业所付出的汗水结晶,也展示了行业对于三特爱乐玩专业性的认可。 未来三特爱乐玩仍将继续深耕智慧旅游行业,为更多全域旅游、智慧景区、主题公园等客户提供高品质的专业服务。
2020-06-22 16:39
景区防疫,智慧建设是前提
伴随旅游市场规模的扩大与信息化时代的高速发展,“智慧景区”理念越来越受到政府、市场、管理者的重视,景区利用信息技术服务游客,网上购票、分时预约、扫码入园、一卡畅游等成为景区的加分项,而在疫情期间,这些系统承担了景区的第一道防线,担负起为景区限流、引导游客快速入园、减少人群排队拥挤的重要使命,成为后疫情时代景区必不可少的运营管理工具。 疫情加速景区“智慧化”进程 疫情期间,文化和旅游部曾先后发布《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》,鼓励景区采取门票预约、智慧引导等手段疏导游客。 文旅部产业发展司在国务院联防联控机制新闻发布会上表示,随着疫情不断好转,人民群众对文旅消费热情也逐渐恢复。我们的工作可以用12个字概括:“有序开放、狠抓线上、帮扶企业”,其中“狠抓线上”就是加快发展数字文旅产业,加强景区智慧旅游建设。 疯麦云助力智慧景区建设 1. 实名购票 疯麦云自主研发的智慧票务系统支持景区实现“全渠道、全场景、全业态”的实名购票,在当下防疫的特殊时期,景区可通过线上实名制预约购票业务精准识别定位每一位游客,一旦发生紧急事件,景区可以依托数据回溯,第一时间找到同一天入园的人;   2. 无接触入园 疯麦云为景区提供多种无接触售验票方式,游客购票可选择扫码购票、线上购票,入园可采取扫码、人脸识别、刷身份证,无需与工作人员接触,就可快速购票、安全入园;   3. 分时预约 景区面临“限量、预约、错峰”的要求,即接待游客量不得超过限定值,在严格落实各项防控措施的前提下,采取预约、限流等方式,开放旅游景区室内场所。疯麦云决定将“分时预约”系统免费提供给全国景区、乐园、场馆等使用,助力文旅行业尽快恢复正常运营。
2020-06-16 10:29
祝贺疯麦云公司客户——南湾猴岛景区通过2020年国家级服务业标准化试点单位验收
2016年8月,我司与南湾猴岛景区正式达成信息化智慧景区建设项目的合作。期间为猴岛景区提供了智慧旅游解决方案,智慧景区信息系统的部署与实施支持,票务软件等系统的定制开发,升级维护,官网设计制作,长期技术咨询等服务。 经过4年的建设与维护,历经各种考验,南湾猴岛景区的产品与服务均得到质的飞跃。海南市场监督管理局组织标准化专家经过查验、考核、管理和经营等多方面评估与考量,海南陵水猴岛旅业发展有限公司顺利通过国家旅游服务标准化终期验收。 海南陵水猴岛旅业发展有限公司从企业发展、人才培养以及标准化建设等经营和管理理念上均保持高标准的旅游服务水平,以及高建设、高质量的核心建设。 标准化专家组通过企业分项汇报,严格按照国家旅游服务标准化的检验要求,对企业进行综合评估和合格等级判定。 标准化专家组成员认为南湾猴岛生态旅游区所沿用的标准化服务体系在多元化服务、个性化提供和人性化运作的经营管理理念上已建立一套高服务水平的内外体制。 在把控高水平旅游服务标准化服务层面,企业领导高度重视旅游景区服务设施的建设。从游客层面、园区服务、智慧标准化建设等方面实现多元标准运作和布置。 在旅游服务标准化的指引下,景区致力于解决地区就业难的问题,促进当地经济和社会效益的有序增长。 为在现有基础上丰富景区细致化旅游服务水平,专家组针对南湾猴岛生态旅游区现有资源提出宝贵意见。强调优化PDAC有效性,发现问题需有效整改。 南湾猴岛景区2020年国家旅游标准化试点单位延续了高水平的国家级旅游服务等级,用服务创造未来,顺利通过国家级旅游服务标准化试点单位的终期验收。
2020-06-05 16:10
“分时预约 间隔入园”疯麦云助力景区疫情防控,保障游客入园安全
分时预约,成为景区标配 文化和旅游部、国家卫生健康委4月13日联合印发了《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》,严格规范解禁后旅游景区管理,确保旅游景区安全有序开放。要求旅游景区要建立和完善预约制度,推行分时段游览预约,做到旅游景区流量管理关口前置,变被动的现场分流管理为主动的行前预约管理。 伴随着“五一”小长假临近,多省市也发布了假日出游提示,强调开放旅游景区限量接待,实行严格的流量管控制度,分时段预约制度。并将深入各地开展调研检查,切实抓紧抓实抓细常态化条件下的疫情防控。   疯麦云上线“分时预约”功能,向景区免费提供 为助力景区疫情防控工作,保障园区安全有序开放,疯麦云上线了“分时预约”功能,并向景区免费开放。 疯麦云的分时预约功能基于综合门禁票务系统,支持景区在后台对入园人数、入园时段进行自定义设置。 游客在线上购票时选择了入园时间,后台对应的各时段预约人数统计将同步更新,当各渠道的预约人数汇总达到上限,该时段将不可再被游客选择。 入园当天游客持二维码扫码入园,若入园时间与预约时间不符,检票设备将发出提示,工作人员再根据园区政策予以处理。   从门票预约看智慧景区建设必要性 疫情高压之下,建立门票预约制度的重要性突显。对于已经拥有信息化管理体系的景区而言,这只不过是日常标准工作流程;对于还没有意识到建设”智慧景区“重要性的景区而言,这是一个信号,预示着未来景区必须拥有一套能够及时应对突发事件的工具,否则将为之付出不合算的精力成本。 ”智慧景区“并不只是一种看上去高大上的概念,也不是给景区锦上添花的噱头,而是真正能够为景区带来日常运营的便利,应对突发状况的保障。这也正是智景游一直以来的目标,了解景区的困境,满足景区真正的需求,为景区的发展打下坚实基础。
2020-04-14 16:58
后疫情时代怎样做好景区运营管理
随着疫情防控形势持续向好,各行业复工复产全面推进,各地的旅游景区也渐次开门迎客。在经历了两个多月的关门歇业后,旅游市场阵痛明显。3月16日,国家发展改革委、中央宣传部、文化和旅游部等23部门联合发布《关于促进消费扩容提质 加快形成强大国内市场的实施意见》,明确提出,重点推进文旅休闲消费提质升级。那么,在政策利好下,旅游市场如何迎来绝地反击,怎样挽回疫情期间的损失,甚至以更好的面貌迎接游客,这是我们亟需思考的问题。   疫情冲击后,旅游行业面临的挑战 新冠疫情的特殊性、长期性和复杂性,给人流密集型的传统旅游业带来前所未有的挑战。为了减少人群聚集,按照各省市目前的防控要求,景区必须采取限流、分时预约等方式,以有效控制客流量,大部分景区的承载量上限是以往的30%左右。 然而国内大部分传统景区本就是以门票为主要收入来源,长期的关闭加上限流,让景区的处境雪上加霜。如果旅游产业的行业管理者和从业人员再不反思传统业态的种种弊端,针对后疫情时代的特点做出改变的话,相当一部分旅游实体都将逐渐消失。   后疫情时代下 我们应该思考的 1. 入园限流 如何摆脱“门票经济”的桎梏 景区将在较长一段时间内面临限流的处境,仍想依靠“门票经济”来维持景区正常运营显然是行不通的。在消费者更注重旅游体验,旅游消费面临转型升级的前提下,要想摆脱“门票经济”,需要从“提升服务质量”与“打造综合业态”两方面双管齐下。   “提升服务质量”——建立标准化运营管理体系是提升游客体验最有效的方式。通常景区会受到游客投诉的情况集中在以下几点:工作人员服务问题、景区管理问题、门票争议、设施问题。会产生这些问题的根本原因是景区从上至下没有一个统一的标准管理体系。景区需要设立合理的、精简高效的管理架构和内设部门,并尽量实现管理架构的扁平化,这有利于任务的及时传达与执行。   “打造综合业态”——提升客单价能有效抵抗限流给景区收入带来的冲击。有数据表明,旅游产业链效益约为门票价值的7倍,包括食宿、交通、购物及间接创造的社会财富。丰富景区的“食、住、行、游、购、娱”产业要素构成,是留住游客、提升客单价的根本做法。   2. 低流量人群出行 如何将流量导入线上 “信息时代,流量为王”,尤其是现在线下流量暴降的状况下,抓紧线上流量是景区不得不面对的挑战。 2020年3月1日,疫情控制尚未明朗的情况下,布达拉宫竟然迎来客流量爆满的一天——1个小时内就有100多万人在其淘宝直播间内驻留,而这几乎是布达拉宫以往全年的客流量。直播中,身穿藏族民族服饰的解说员带领摄像师进入布达拉宫,对殿内的展品进行解说。并展示了一些平时几乎去不了的区域,譬如以往并不开放的金顶群,馆藏经书等等。 其实在布达拉宫直播之前,2月23日也有过一期这样的“云游直播”——包括中国国家博物馆、甘肃省博物馆和苏州博物馆等8大博物馆在线“开馆“,免费在线展示馆内展品。甘肃省博物馆馆长表示:"23号一场直播的参观人数接近平时全年客流量。"   像这样的“云旅游”可以为用户“种草”旅行地点、提供更好的行程规划等,相当于音貌俱全的攻略——它在一定程度上能够帮助旅游业在疫情后的复苏。   3. 未来流量报复性增长  如何做好防控预案 疫情的爆发使节后境内境外出游都陷入停滞,但可以预见的是,等到警报解除,交通航运、景点景区恢复生机,积累下的出游意愿一定会集中爆发。这对广大景区防控预案的设计处理能力是极大的考验。景区仍要把控好入园人数限制,提前准备好人群分流、排队进度把控、游客紧急救援等方案。   养精蓄锐 以变谋新 对景区而言,当前正是养精蓄锐,以变谋新的重要阶段。 在旅游市场恢复生机前,对自己的产品进行优化升级,谋划景区差异化运营,重塑商业模式,重视景区智慧化建设,做好关键风险点的控制与应对,培养优秀管理团队,这些都将帮助景区在市场复苏之际实现弯道超车,并避免在未来的疫情和灾难面前重蹈覆辙。
2020-03-17 16:48
新冠疫情下景区如何利用票务系统做到智慧防疫?
一场突如其来的疫情不仅打破了春节团聚的习俗,也对服务业造成重大影响,特别是旅游业在整个春节陷入完全停滞,景区的黄金期颗粒无收。为帮助旅游景区稳步恢复营业,2月25日,文化和旅游部资源开发司发布了关于印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》的通知,要求景区健全疫情防控应急机制,强化景区游览管理。保持合理适度的社交距离是阻断新冠传播的有效途径,而景区聚集性强、流动性大的特点让防疫难度数倍提升。部分景区利用闭园期完成了园区智慧升级,还有相当多的景区并未做好智慧防疫准备。 近期部分恢复开放的景区防疫状况不容乐观,800人扎堆赏樱、5000人挤爆断桥,这就要求景区开放恢复第一步是加强入园人流把控,拉长参观间隔,减少传播机会。针对疫情期间园区在购票、入园、游览等各环节的需求,轻资产要求、部署上线快的疯麦云园区票务系统提供全套智慧防疫解决方案,帮助景区更好的完成防疫开园工作。 购票环节——门票预约云平台 文旅部要求景区落实实名登记,严控游客流量。采取分时段门票预约的方式科学分流,做好流量关口前置管控。同时还鼓励景区积极利用大数据和智慧手段,做好游客信息动态监测。疯麦云系统支持官网、微信公众号、微信小程序、OTA对接等网络售票方案,其中门票预约系统可帮助景区设置门票购买时间、使用时间、门票库存、门票最大销量等,有效把控游客数量,并可通过购票时绑定身份证的要求达成实名登记目标、采集游客信息,记录入园游客联络方式、严格监控游客信息。 入园环节——无接触入园系统 近期发布的《中国旅游景区防疫自律公约》,建议广大景区采用无接触服务以有效防止疫情扩散。为了更好地防止入园过程中出现游客聚集情况,疯麦云为景区提供了无接触入园解决方案。系统可连接智能闸机等硬件设备,游客无需换取纸质门票,凭借订单中的二维码即可扫码快速入园。同时,系统还支持人脸、身份证等无接触验证识别。 游览环节——智能排队系统 在需要长时间排队的项目和场馆,疯麦云支持排队叫号,游客无需扎堆拥挤,手机微信或短信提醒排队人数、等待时间等,有效减少传染机会。 线上营销——多种营销手段 这场疫情让面对面的营销方式彻底瘫痪,线上营销手段的迫切性和重要性尤为明显。疯麦云可从三个方面协助景区开展线上营销: 1、全面对接OTA,利用OTA的渠道和影响力全网触达客户; 2、支持全民分销,通过景区合伙人计划实现营销推广的裂变; 3、为景区量身定制官方电商平台,利用网络渠道销售景区文创作品、地方特产,增加景区营收。 可以预计这是一场长期、艰难的战役。这场疫情,可能短暂地阻挡了一下旅游业发展的脚步,然而福祸相依,它也可以是石以砥焉,化钝为利的机会。在闭园修整期面向新需求重新布局,完成景区智慧升级未尝不是一件好事。疯麦云将利用自己在旅游行业内多年的经验和最新的互联网技术与各景区风雨同心、共克时艰。道阻且长,行则将至,怀酒仍温!
2020-02-27 17:14
九路寨景区喜获“2019年度最具潜力优质生态景区”称号
12月16日,2019中国旅游总评榜颁奖盛典暨新时代文旅融合高峰论坛在武汉洪山宾馆盛大举行,三特集团旗下项目湖北保康九路寨生态旅游区荣获“2019年度最具潜力优质生态景区”称号。 中国旅游总评榜是中国城市第一媒体旅游联盟(CUMTA)联合各方旅游权威组织精心打造的行业品牌活动,活动现场,来自湖北各地区旅游协会、各大旅游集团,湖北各大知名景区、旅行社、高星酒店的负责人,以及多位年度人物、旅游达人,共计150多名嘉宾,共同出席颁奖盛典,一起见证了旅游业年度巅峰荣誉的诞生,见证了九路寨生态旅游区荣获“2019年度最具潜力优质生态景区”称号。
2019-12-18 14:48
一票多人、多次入园、团队计数、快捷闪付,闸机检票系统竟有如此多功能!
有一些景区客户在跟我们疯麦云寻求票务系统方案报价的时候,会拿出普通的小区、工地闸机价格跟景区智能检票闸机进行对比。 工地闸机在价格上的确较为便宜,但功能上和景区检票闸机有着很大区别,景区闸机与其他闸机相比有何不同?小区闸机只是简单的IC卡通行,而景区检票闸机内部要有检票系统,有票务主板、计数器、检票模组等组成,重要的是需要对接得上我们疯麦云的景区票务系统。 看看我们疯麦云检票系统有哪些功能: 1)自定义检票放行规则 根据景区运营情况,可灵活设置各通道放行的票类,可区分开团体票和散客票、享有优惠折扣的本地游客和儿童老人游客,实现游客分流,加速通行; 检票系统可实现多渠道售票平台统一检票,多种门票介质统一识别,例如二维码门票、电子二维码、身份证识别和人脸识别等。 实现园中园管理、多景区套票管理、时间内多次入园管理、人证票合一管理、通过身份证自动识别本地游客和儿童老年人优惠票管理等。 一票多门岗,一张票可在景区大门刷票通行,也可以在规定的景区园内小景点、小场馆再次刷票验证。 2)团体一票多人检票功能 旅行社团体票可进行一票多人管理,简化售票和检票的工作量,节省成本,提高了工作效率。检票闸机可准确统计过闸人数,闸机屏幕显示通行倒计数(如5人团体票,成功通行一人后屏幕自动显示剩余4人提示),便于团队游客一次检票,多人计数过闸,支持团队客户先入园计数,再核销结算的管理模式。 3)检票结果语音播报和灯光指示 检票闸机会根据票务系统设置好的票类,播放不同的语音提示,例如:请进、会员卡、学生票、老人票、团体票等提示。信号灯绿色打“√”表示可通行,游客推杆通行后指示灯变为红色打“X”,无效票点亮红色禁止通行信号灯,并播放“无效票”语音提示。 4)景区园内人数实时监控 通过检票系统闸机可实时显示各通道当天检票过闸人数,通过出口计数功能闸机,可以实时准确地统计景区入园人数以及景区出园人数和目前在园人数。 可投放至景区门口或景区内部景点入口处部署的大屏幕,实时显示客流统计信息,实时更新各区景点人数,给到游客参考,有序引导合理安排游园路线,做到安全游园。对于景区可以提前建立高峰预警预案,及时安排疏散分流,保证游客安全,确保游客尽兴游玩。
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